Comment créer mon espace client octaplus ?

Octa+ est une entreprise belge fournisseur d’énergie : De l’électricité, du gaz, du mazout de chauffage et du carburant.

En tant que client chez Octaplus, saviez-vous que vous pouvez profiter de plusieurs services à distance ? Et ceci à travers un espace personnel sur le site officiel de ce fournisseur « octaplus.be ».

Alors, pour savoir comment ouvrir un compte Octaplus particulier ou professionnel, suivez les étapes décrites dans notre guide.

 

Site web Octa+

Plateforme officielle d’Octaplus

 

Comment s’inscrire sur octaplus.be ?

Cette démarche vous permet de gagner du temps en effectuant vos démarches administratives liées à ce contrat via ce compte personnel.

De plus, vous pouvez régler vos factures depuis votre pc sans avoir besoin de se déplacer, demander une carte carburant hybride ou une carte de fidélité, suivre votre consommation, etc. Tout cela est sans frais supplémentaires !

Suivez alors les étapes suivantes :

  • Rendez-vous sur « www.octaplus.be ».
  • Accédez à la rubrique « Espace client ».
  • Cliquez ensuite sue le lien « Pas encore inscrit » en bas du formulaire d’authentification.
  • Remplissez le formulaire de souscription par les informations demandées : Votre numéro de client et votre code d’activation.
  • Cliquez sur le bouton « S’enregistrer » pour finaliser votre inscription.

Voilà, votre espace client est désormais prêt. Vous pouvez souscrire votre contrat, consulter les tarifs et lancer votre commande de mazout de chauffage.

NB : Lors de la création de votre compte, munissez-vous d’une de vos factures papiers, sur lesquelles vous trouvez votre N° de client et le code d’activation.

>>>>>     Dans ce contexte, lisez aussi : Comment créer un compte Ohm énergie ?

Comment accéder à mon espace personnel Octa+ :

Pour se connecter à votre compte client après avoir créé un, suivez ces étapes :

  • Allez sur le portail de « https://www.octaplus.be ».
  • Cliquez sur la rubrique « Espace client ».
  • Vous aurez ainsi le formulaire d’identification. Il ne vous reste qu’à faire entrer vos codes d’accès dans les champs demandés : Votre adresse email e votre mot de passe que vous avez renseignés lors de l’ouverture de votre compte.
  • Cliquez finalement sur le bouton « Connexion ».

NB : Dans le cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé en bas du formulaire d’accès. Laissez-vous guidé par la suite.

 

Ouvrir espace personnel Octaplus

Logo d’Octa+

 

Contacter le service client d’Octa+ :

Vous avez une réclamation à déposer ? Vous voulez résilier votre contrat ? Ou tout simplement pour demander des renseignements (La vente des certificats verts, la carte Test achat, les stations-service…), on vous invite à joindre le support client de ce fournisseur d’énergie.

  • Appeler par téléphone : Appelez l’hotline sur ce numéro de téléphone « 02 851 02 52 » pour service de gaz naturel ou électricité ou sur le « 02 257 91 43 » pour le service Hybridcard. Pour trouver le numéro de service mazout de votre région, cliquez sur la rubrique « Contact » et sélectionnez par la suite le service « Mazout » en mettant votre code postal (Bruxelles, …) dans le champ dédié.
  • Demander d’être rappeler : Vous pouvez aussi demander d’être rappeler en cliquant sur le bouton « Rappelez-moi » sous la rubrique « Contact ».
  • Chater sur WhatsApp : Lancer la discussion avec un conseiller en envoyant vos messages à « +32 474 84 02 60 ».
  • Écrire un mail : Pour accéder au formulaire de contact afin d’envoyer votre courriel, cliquez sur la rubrique « Contact » et puis sur « Contacter » sous « Formulaire ».
  • Envoyer un courrier : Voilà l’adresse postale du siège social vers laquelle vous devez envoyer votre lettre :

Octa+, Avenue Général Baron Empain

21, 1150 Woluwe-Saint-Pierre

Belgique

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