Au 1ᵉʳ janvier 2024, Pôle Emploi est devenu France Travail. Si vous êtes à la recherche d’un emploi en France, vous pouvez alors vous inscrire sur le site officiel du nouvel organisme francetravail.fr (anciennement www.pole-emploi.fr).
Pour réaliser votre première inscription ou réinscription en ligne, vous devez créer votre espace personnel sur cette plateforme et vous y connecter pour déposer votre candidature et quelques documents de base.
Cela vous permettra alors de bénéficier du statut de demandeur d’emploi et d’avoir accès à un ensemble de droits et de services comme des allocations de chômage si vous y avez droit ou des aides financières.
Attention, dans certaines situations, vous ne pouvez pas vous inscrire en ligne et devez contacter le service d’assistance qui vous accompagnera dans vos démarches par téléphone.
Pour plus d’information sur les étapes d’inscription à France Travail, on vous invite alors à suivre notre guide d’aide.
Ceci est le logo de France Travail
Comment s’inscrire à France Travail (ex-Pôle emploi) en ligne ?
En vous inscrivant à France Travail en tant que demandeur d’emploi, vous pouvez être accompagné tout au long de votre projet pour trouver l’emploi ou la formation qui vous convient ou encore créer votre propre entreprise.
En effet, cela vous permet également de percevoir des allocations de chômage, de bénéficier d’aides financières et d’une protection sociale (retraite, retraite complémentaire, assurance maladie), selon votre situation.
Pour effectuer vous inscrire, vous devez donc suivre quelques étapes simples indiquées ci-dessous :
1- Accéder au service d’inscription ou de réinscription sur le site francetravail.fr :
Pour commencer, rendez-vous sur le portail officiel de l’organisme à l’adresse www.francetravail.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.francetravail.fr
Dans la barre des options en haut de la page d’accueil de la plateforme, sélectionnez la rubrique « M’inscrire, me réinscrire (demandeur d’emploi) ».
Puis, faites défiler la page suivante et cliquez sur « Je commence ».
2- Vérifier votre situation actuelle :
À ce stade, il vous sera demandé de vérifier si vous pouvez ou non effectuer votre inscription en ligne.
Pour ce faire, cliquez sur la flèche « Liste des situations possibles » et sélectionnez l’option qui décrit votre situation actuelle :
- Sans aucune activité professionnelle.
- Un salarié ou un employeur privé.
- En cours de préavis.
- En formation ou en stage.
- Etc.
En choisissant l’une de ces options, un message s’affichera vous indiquant si vous avez la possibilité ou non à de bénéficier de ce service en ligne.
Si vous pouvez en profiter, appuyez alors sur le bouton « Valider » pour passer à l’étape d’après.
3- Prendre connaissance des documents nécessaires :
Sur la page suivante, vous pourrez vous renseigner sur les documents utiles pour vous inscrire en ligne. Ce sont en fait :
- Votre carte d’identité Nationale ou Titre de séjour.
- Quittance de loyer, facture d’électricité ou téléphone fixe pour justifier de votre adresse postale.
- Votre carte vitale, qui indique votre numéro de Sécurité sociale.
- Une adresse e-mail valide.
- Attestation d’employeur, attestation de travail ou fiches de salaire décrivant votre dernier emploi.
- Votre relevé d’identité bancaire (RIB).
- Votre Curriculum Vitae (CV).
Cliquez ensuite sur « Suivant » pour continuer.
4- Préciser votre profil :
Sur cette page, il vous sera demandé de choisir si vous êtes déjà inscrit sur cette plateforme de demande d’emploi ou pas encore.
Pour déterminer votre profil, il vous suffit de sélectionner l’une des options qui s’afficheront à l’écran :
- Je n’ai jamais été inscrit à Pôle emploi.
- Ma dernière inscription date du 11/03/2018 ou avant.
- Ma dernière inscription date du 12/03/2018 ou après.
- Je ne sais plus.
Pour continuer, cliquez sur le bouton « Démarrer l’inscription » en bas de la page et suivez les instructions afin de créer votre profil ou d’accéder à votre Espace Personnel existant.
NB : En choisissant l’option 3 (ma dernière inscription date du 12/03/2018 ou après), vous serez redirigé vers la page qui vous permet de vous connecter à votre compte via les anciens codes d’accès à pole-emploi.fr. Vous trouverez ainsi votre nouvelle demande d’inscription qui sera pré-remplie avec vos informations connues de Pôle emploi. Si vous perdez vos identifiants personnels, vous pouvez utiliser les liens disponibles depuis le premier écran de connexion pour les restaurer.
5- Renseigner vos données personnelles :
Pour vous inscrire, vous devez au préalable fournir certaines informations personnelles vous concernant, telles que :
- Des informations administratives : Genre, prénom, nom, date et lieu de naissance, adresse postale, situation familiale, enfant à charge, etc.
- Vos contacts : Votre numéro de téléphone (fixe ou portable) et votre adresse électronique.
- Vos préférences de communication : Cliquez sur « Oui, j’accepte » ou « Non, je n’accepte pas » pour indiquer si vous voulez recevoir la majorité de vos courriers Pôle emploi dans votre espace en ligne.
6- Créer votre espace personnel Pôle Emploi, actuellement France Travail :
Maintenant, vous pouvez créer votre compte personnel France Travail (ex : Pôle Emploi) en ligne.
Pour ce faire, il vous sera demandé de choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe sécurisé et faciles à retenir.
Ces codes vous permettront en effet de vous connecter à l’espace candidat après votre inscription.
Enregistrez-les alors dans un endroit sûr pour ne pas les perdre, puis cliquez sur « Valider et continuer ».
À lire aussi : Comment créer mon compte Pajemploi en ligne ?
7- Indiquer votre motif d’inscription :
En continuant, vous aurez une liste d’options qui vous permettront de sélectionner la raison pour laquelle vous souhaitez vous inscrire auprès de cette agence pour l’emploi.
Faites alors votre choix et précisez le type d’emploi ainsi que la durée de contrat souhaitée, puis appuyez sur le bouton rouge en bas de page pour vous connecter à votre espace personnel et passer à l’étape suivante.
8- Faire une demande d’allocations :
Dans cette étape, vous pouvez faire une demande d’allocations.
Pour cela, vous devrez fournir toutes les informations demandées sur vos activités professionnelles, c’est-à-dire tous les emplois que vous avez occupés au cours des cinq dernières années ou depuis votre dernière inscription.
Vous devez donc indiquer si vous avez travaillé comme salarié, dans quelle entreprise et depuis quelle date.
Ces informations permettront en effet de calculer votre allocation chômage essentielle et de déclarer toutes vos activités professionnelles.
9- Signaler des situations particulières :
Vous devez ainsi indiquer si vous bénéficiez par exemple d’un RSA, d’une pension de vieillesse ou d’invalidité.
Il faudra aussi indiquer votre situation fiscale (domicilié(e) fiscalement à l’étranger ou non au titre de la dernière année fiscale).
Validez enfin ces informations et continuez.
10- Fournir vos coordonnées bancaires à France Travail :
Ces données sont utiles pour pouvoir vous verser votre allocation ou vos aides si vous y avez droit.
Assurez-vous donc de renseigner le RIB de votre propre compte bancaire ou du compte dont vous êtes co-titulaire.
Veuillez toutefois noter qu’il n’est plus possible de donner procuration à quelqu’un d’autre pour percevoir des allocations de chômage en votre nom.
S’il s’agit d’une réinscription, veillez à mettre à jour vos coordonnées bancaires.
11- Effectuer votre recherche d’emploi :
Pour cela, il faudra donner quelques renseignements sur vos compétences, qualifications et moyens de déplacement.
Vous devez aussi indiquer le métier que vous voulez exercer, les conditions de salaire souhaitées et les lieux d’emploi où vous voulez travailler.
12 – Confirmer votre inscription en ligne :
Vous pouvez enfin valider votre inscription France Travail en ligne. Une fois cette opération effectuée, vous recevrez un email vous permettant de vérifier que vous avez bien reçu un accusé de réception de cette agence de recrutement.
Il vous suffit donc de consulter ce message et de suivre les instructions requises pour mener à bien le processus.
Puis-je m’inscrire à France Travail par téléphone ?
En principe, toute personne à la recherche d’un emploi peut s’inscrire à France Travail facilement en ligne en suivant les démarches ci-dessus.
Cependant, il existe des cas particuliers où le candidat ne peut pas profiter de cette option.
Pour plus d’information sur ces situations spécifiques, rendez-vous sur la page web suivante : www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/vos-demarches-aupres-de-pole-emp/inscription-a-pole-emploi–table.html.
En cas de difficultés ou de doutes, n’hésitez pas à contacter le service d’assistance à l’inscription de France Travail au 3949 (service gratuit + prix d’un appel local).
Des conseillers vous seront ainsi en écoute pour vous aider dans toutes vos démarches.
Vous pouvez donc les appeler selon ces horaires d’ouverture :
– Du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 08h à 17h, depuis la France métropole.
– Ou du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 7h à 17h, depuis les DOM.
