Orange Bank est la banque 100% mobile filiale de l’opérateur téléphonique Français Orange. Suite à son accord signé avec Groupama Banque qui a été lieu le 2 Novembre 2017, la banque a commencé officiellement son activité.
La banque mobile met à la disposition de ses clients des offres bancaires innovantes et des produits à la pointe de la technologie à des prix bien étudiés. Sans avoir besoin de vous déplacer, vous pouvez où vous soyez depuis votre Smartphone régler vos achats en ligne et suivre vos transactions bancaires en toute sécurité.
Via son site Internet www.orangebank.fr, chaque client bénéficie de son propre espace client qui va lui permettre de gérer son compte bancaire à distance en toute sécurité.
Vous vous demandez comment créer un compte bancaire chez cette banque mobile? Quelles sont les procédures d’ouverture d’un compte Orange Bank? Comment procéder à la création de votre compte en ligne? Quels sont les moyens disponibles pour joindre le service client? Comment télécharger son application mobile?
Suivez notre article pour répondre à toutes vos questions.
Orange Bank: c’est quoi?
Orange Bank est un établissement bancaire appartenant à l’opérateur téléphonique Orange. Il est né suite à l’accord signé avec Groupama Banque. A cet égard, la banque commercialise pour ses clients une offre bancaire innovante incluant des services 100% gratuits sans aucune condition.
Contrairement à la majorité des banques traditionnelles et des banques en ligne qui mettent des conditions de revenu pour l’ouverture d’un compte, cette banque mobile permet à tous ses clients la possibilité d’ouvrir un compte bancaire gratuitement sans aucune condition de revenu et leur permettre de bénéficier de nombreux avantages.
Et pour répondre à tous les besoins des clients, la banque met à leur disposition des solutions et des produits bancaires sur mesure adaptés à toutes les situations: compte courant, livret d’épargne et récemment a lancé le concept du crédit en offrant des prêts personnels à un taux d’intérêt intéressant par rapport à la concurrence.
Compte courant
En souscrivant à un compte courant Orange Bank, vous allez bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Une carte Visa internationale gratuite
- La liberté de payer et de retirer de l’argent en France en Euro.
- Un paiement mobile et sécurisé grâce à l’application mobile Orange Bank
- Une notification de la situation de votre compte
- Une vue d’ensemble sur les différentes transactions bancaires effectuées
- Une assurance de perte et de vol de moyens de paiement
- Des frais de tenue de compte moins chers que la concurrence
- Des primes de bienvenue pour les abonnés Orange et SOSH.
Livret d’épargne
Vous êtes déjà un client chez cette banque mobile, vous pouvez alors épargner votre argent sans limite grâce au livret d’épargne Orange Bank.
En effet, pour ouvrir ce compte d’épargne, il suffit de déposer un montant minimum de 10€ et vous bénéficiez d’un taux de rémunération égal à 1%. Vous aurez ainsi la possibilité de déposer le montant que vous souhaitez et il sera disponible à tout moment.
Prêt personnel Orange Bank
Dernièrement, Orange Bank a annoncé la naissance de son nouveau produit: les prêts personnels. Cependant, chaque client pourra demander un crédit à la consommation pour un taux TAEG fixe allant de 1,5% à 12,90 %. Ce taux pourra être variable en fonction de la situation du demandeur du prêt, du montant du crédit, de la durée de remboursement…
Remarque: La particularité de ce crédit à la consommation est que vous disposez d’une durée de 6 mois pour réajuster le montant, faire une annulation, débloquer les fonds demandées…
Démarches d’ouverture d’un compte bancaire
Plus besoin de vous déplacer pour ouvrir un compte bancaire. Via votre ordinateur, tabeltte ou Smartphone et en quelques clics, vous pouvez commencer les procédures d’ouverture d’un compte bancaire Orange Bank en suivant les étapes d’inscription citées ci-dessous:
- Commencez par ouvrir le site officiel de la banque via l’adresse suivante: www.orangebank.fr
- Cliquez sur la rubrique en haut à droite « Devenir client«
- Un formulaire d’inscription sera mis à votre disposition. Remplissez-le avec toutes vos informations personnelles
- Ensuite, choisissez les offres et les services bancaires que vous souhaitez souscrire (compte courant, carte bancaire, livret d’épargne…)
- Une fois que vos informations sont bien saisies, vous devez les vérifier soigneusement
- Signez électroniquement votre contrat grâce au code de confirmation que vous allez recevoir par SMS
- Par la suite, il vous sera demandé de fournir les pièces justificatives suivantes: Justificatif d’identité, CIN, Passeport, un justificatif de domicile….
- Et enfin pour valider l’inscription à Orange Bank, et finaliser la procédures d’ouverture de votre compte, vous devez verser le premier montant qui devra être au minimum 50€.
Remarque: Pour ouvrir votre compte bancaire via votre Smartphone, il est indispensable de vérifier sa compatibilité et s’assurer du bon fonctionnement de l’application mobile Orange Bank.
Espace client Orange Bank
Vous êtes déjà un client chez cette banque en ligne, vous bénéficiez alors de votre espace client qui vous permet de gérer votre compte bancaire en ligne sans avoir besoin de vous déplacer, de vérifier vos transactions bancaires, consulter le solde de votre banque où vous soyez 7j/7j et 24h/24h…
Nous vous invitons de suivre les étapes de connexion à votre compte en ligne:
- Rendez-vous sur le site officiel de la banque
- Cliquez sur le bouton en haut à droite « Me connecter«
- Automatiquement, vous allez être redirigé vers une interface de connexion comme vous montre la photo ci-dessous:
- Saisissez votre identifiant Orange Bank composé de 8 chiffres (Il vous a été envoyé par email dès l’ouverture de votre compte bancaire)
- Choisissez un code de sécurité composé de 6 chiffres
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Suivant«
- Vous serez ainsi connecté à votre espace client pour commencer à l’utiliser en toute sécurité et gérer votre compte à distance.
Problème de connexion
Vous avez rencontré un problème de connexion à votre compte en ligne? Vous avez oublié votre identifiant? Pour pouvoir le récupérer, la banque vous invite de vous rendre à l’application mobile ou bien de joindre le service client par Chat.
Application mobile
Où vous soyez, partout en France ou à l’étranger, 7j/7j et 24h/24 vous pouvez gérer votre compte bancaire depuis votre Smartphone ou tablette grâce à l’application mobile Orange Bank.
Elle vous permet ainsi de bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Ouvrir un compte bancaire
- Effectuer tous les types de transactions bancaires: elle est votre agence bancaire
- Consulter votre solde et vérifier vos virements
- Bloquer ou débloquer votre carte bancaire en cas de perte ou de vol
- Récupérer votre identifiant pour se connecter à votre espace client
- Régler vos achats et paiements grâce à votre Smartphone
- Rembourser un proche ou un ami grâce à un virement par SMS
- Bénéficier d’un système de sécurité de haut niveau
Par ailleurs, vous pouvez télécharger l’application gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Service client Orange Bank
Vous avez besoin de plus amples informations sur les offres et services bancaires? Vous souhaitez souscrire à l’une des offres de cette banque mobile? Vous souhaitez envoyer une réclamation suite à un problème de connexion à votre espace client? Votre carte bancaire a été volée ou perdue? Vous désirez vérifier le solde de votre compte?
Nous vous invitons de contacter le service client Orange Bank et ceci par:
- Téléphone: Composez le numéro non surtaxé suivant: 01 43 60 01 52. Des conseillers clients seront à votre écoute pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.
- Réseaux sociaux: La banque en ligne est disponible sur les différents réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linked In.
- Forum: Accédez au forum pour trouver les réponses aux questions les plus fréquentes et trouver une solution à votre problème
- Courrier postal: Vous pouvez envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante:
67, rue Robespierre
93107 Montreuil Cedex
N’hésitez pas de laisser vos avis Orange Bank en commentaires.
