Ohm énergie est un fournisseur d’énergie écologique provenant de production hydraulique, biomasse, éolienne ou solaire.
Si vous souhaitez équiper votre logement d’une énergie 100% verte avec une bonne grille tarifaire, ce fournisseur sera la meilleure adresse
La souscription est faisable sur le site www.ohm-energie.com ou en contactant le service client. En effet, en créant votre espace client Ohm énergie, vous êtes désormais capable de consulter ainsi que régler vos factures.
En plus, vous pouvez demander de changer vos infirmations ainsi que la procédure à applique en cas d’aménagement.
Trouvez donc dans cet article la démarche à suivre afin de créer votre compte Ohm énergie.
Ceci est le logo d’Ohm énergie
Ouvrir un compte Ohm énergie en ligne
En vous inscrivant à Ohm énergie, vous bénéficierez d’une énergie garantie sans aucun risque de coupure.
En outre, vous pouvez choisir quel type d’énergie utiliser (électricité, gaz ou les deux ensemble).
Il est conseillé de disposer d’une facture de votre fournisseur actuel afin de pouvoir déterminer vos PCE (Point de comptage et d’estimation) et PDL (Point de livraison).
En effet, la procédure d’inscription est la suivante :
- Visitez le site officiel www.ohm-energie.com.
Ceci est une capture d’écran du site www.ohm-energie.com
- Cliquez sur le bouton “Je souscris” en haut à droite de la page.
- Sélectionnez l’énergie que vous utilisez : gaz, électricité ou gaz+ électricité.
- Désignez est-ce qu’il s’agit de l’énergie pour votre logement ou pour un emménagement.
- Ensuite, remplissez le formulaire d’inscription en saisissant vos données personnelles.
- Cliquez par la suite sur le bouton « Suivant ».
- Tapez votre PDL et PCE ainsi que l’adresse de votre logement.
- Poursuivez les étapes d’inscription en indiquant à chaque fois les informations requises.
Un assistant virtuel vous accompagne dans toute la procédure de souscription de votre contrat en ligne.
Les services digitaux accessibles depuis l’espace client Ohm énergie
Créer votre espace personnel vous permet de consulter vos factures qui sont déjà sauvegardées pour 5 ans.
De plus, vous aurez les montants à payer avec leurs échéances. En outre, il est possible de gérer votre engagement (modification, renouvellement ou résiliation).
Bien évidemment, vous pouvez mettre à jour vos données personnelles (par exemple l’adresse email rattachée à votre compte).
Pour cela, accéder à votre compte en procédant comme suit :
- Sur la page d’accueil du site, cliquez sur « Espace client » en haut à droite.
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
- Accédez à votre compte en appuyant sur le bouton « Se connecter ».
Ainsi, vous bénéficiez des fonctionnalités de l’espace client Ohm.
Appeler le service client pour souscrire votre contrat
Devenir client chez Ohm énergie est également possible en contactant les conseillers client de ce fournisseur.
Les chargés à la clientèle seront ravis de répondre toutes vos questions à propos de l’inscription.
Pour entrer en contact avec le service à la clientèle de ce fournisseur d’énergie, composez le numéro 09 70 70 21 25 (prix d’un appel local).
Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 14h.
En effet, cette hotline est disponible également si vous tentez de s’inscrire en ligne, mais que vous n’arrivez pas.
D’ailleurs, si pendant votre souscription en ligne, vous n’avez pas trouvé votre PCE ou PDL, contactez les conseillers client Ohm pour vous aider à les retrouver.
Le support à la clientèle est joignable également à travers d’autres numéros de téléphone en cas d’urgence.
En cas de pannes d’électricité, appelez les conseillers sur le numéro 09 72 67 50 avec le numéro de département.
Pour les pannes de gaz, composez le numéro gratuit 0800 473 333.
Ces deux lignes téléphoniques sont disponibles toute la journée tout au long de la semaine.
Envoyer un email à Ohm énergie
Si vous n’arrivez pas à joindre les chargés client Ohm, vous pouvez poser votre demande par écrit sur le site (pour les demandes non urgentes évidemment).
Visitiez la page suivante www.ohm-energie.com/faq/#contactform_faq pour trouver le formulaire de contact.
Désignez le sujet de votre communication puis tapez vos données personnelles. Tapez votre adresse email sur laquelle vous recevrez la réponse à votre question. Ensuite, détaillez votre demande et transmettez-la en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
Ainsi, les assistants à la clientèle traiteront votre interrogation et vous répondront dans les meilleurs délais.
