Hello Bank est une banque 100% digitale qui a été lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas en France.
Avec le développement du marché financier en ligne et l’apparition des nouveaux établissements bancaires sur Internet, Hello Bank a été créé dans le but de les concurrencer en offrant une gamme variée de produits et services bancaires basés sur les nouvelles technologies.
Dans une courte période, elle a su développé un portefeuille client varié grâce à une stratégie de communication digitale concentrée surtout sur les réseaux sociaux.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel souhaitant ouvrir un compte Hello Bank, nous vous présentons dans ce qui suit toutes les démarches à suivre pour l’ouverture de votre compte en ligne.
Comment ouvrir un compte Hello Bank en ligne?
Pour ouvrir un compte courant Hello Bank en ligne, il vous suffit de suivre les démarches citées ci-dessous :
- Ouvrir le site officiel de la banque en ligne : www.hellobank.fr
- Cliquer sur l’onglet rouge en haut à droite « Devenir client »
- Vous allez être redirigé automatiquement vers la page de création de compte qui contient un formulaire d’inscription à remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles et choisissez le type du compte que vous souhaitez avoir : « Compte individuel Hello » ou bien « Compte joint Hello »
- Selon votre choix, vous avez la possibilité de cocher la case « HELLO BANK! & VOUS » pour recevoir les différentes offres hello par mail ou par téléphone.
- Cliquer sur « Continuer » pour arriver à l’étape de signature de votre convention de compte. Un code confidentiel vous sera envoyé par SMS sur votre Mobile.
- Une fois validée, vous devez préparer toutes vos vos pièces justificatives, les scanner et le mettre en ligne pour les joindre à votre compte.
- La demande d’ouverture de compte sera envoyée et traitée par le service concernée pour la valider dans les plus brefs délais. Une fois validée, vous devez effectuer un virement bancaire pour activer votre espace Hello Bank.
- Félicitations, vous avez terminé toutes les étapes de création de votre compte bancaire Hello Bank.
Votre banque en ligne vous donne la possibilité de faire le suivi de votre dossier Hello Bank en ligne en temps réel depuis votre espace client. - Depuis votre ordinateur, smartphone ou votre tablette, vous pouvez accéder à votre espace Hello en toute sécurité 24h/24h.
Espace client mon compte en ligne
Vous êtes déjà un client Hello Bank et vous voulez se connecter à votre espace client sur Internet pour gérer vos transactions bancaires et faire le suivi quotidien de votre compte, il vous suffit de rendre sur le site officiel de la banque et accéder à la rubrique « Espace client » en haut à droite.
Vous allez être redirigé vers un espace d’authentification ou vous allez taper dans les champs concernés votre numéro client ainsi que votre code secret qui se compose de 6 chiffres. (La banque en ligne vous fournit les identifiants de votre espace client Hello Bank dès l’ouverture de votre compte sur Internet).
Service client Hello Bank
Pour signaler tout problème lié à votre compte en ligne ou à votre carte de crédit, vous pouvez contacter directement le service client Hello Bank qui sera joignable par téléphone au 02 433 41 42.
Ou bien sur le site Internet de la banque, vous pouvez accéder à la rubrique « Des Questions » et choisir la façon de joindre le service client afin de répondre efficacement à vos demandes et les traiter dans les plus brefs délais.
En effet vous avez la possibilité d’avoir le contact Hello Bank soit :
- En accédant à la sous catégorie « Contactez-nous » pour chatter avec un conseiller directement ou bien taper votre question dans la case concernée.
- FAQ : Foire aux questions où vous trouverez les réponses aux questions les plus posées par les clients.
- Forum : Vous pouvez entrer en discussion avec les membres du forum et trouver facilement la solution à votre problème.
- Lexique : Accédez à cette page dédiée où vous trouverez un lexique mis à votre disposition par ordre alphabétique pour vous faciliter la recherche.
