Politique de confidentialité (RGPD)

La présente politique explique de manière transparente comment le site Ouvrir Compte (https://ouvrir-compte.org/) traite les données personnelles des internautes qui consultent ses guides. Ouvrir Compte publie des tutoriels indépendants et non officiels destinés à accompagner l’ouverture d’un compte en ligne (banque, assurance, messagerie électronique, crédit) : préparation des pièces justificatives, étapes d’inscription, vérification d’identité et activation du compte. Le site n’est affilié à aucun établissement, ne réalise aucune ouverture de compte à votre place et ne vous demande jamais vos identifiants de connexion.

En consultant ce site, vous êtes informé du traitement décrit ci-dessous, réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

L’entité qui traite vos données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Advance Web SARL, société à responsabilité limitée au capital de 100 000 TND ;
Siège social : 179, Rue Habib Bourguiba, Djerba, Tunisie ;
Adresse électronique : info@advance-web.net ;
Téléphone : +216 75 623 144 ;
Direction de la publication : Ahlem Chahed.

Le site est hébergé par Cloudways, dont l’infrastructure de gestion est établie à Malte, au sein de l’Union européenne. C’est Advance Web SARL qui décide des finalités et des moyens du traitement décrit dans ce document.

Ce que nous collectons quand vous visitez le site

La consultation des guides d’ouverture de compte ne nécessite aucune création de compte ni aucune inscription sur notre site. Les données susceptibles d’être traitées se limitent aux catégories suivantes :

Données du formulaire de contact : si vous nous écrivez via le formulaire mis à disposition, nous recevons les informations que vous choisissez de renseigner, généralement votre nom ou prénom, votre adresse électronique et le contenu de votre message. Ces éléments servent uniquement à vous répondre.
Données de navigation : lors de votre passage, des données techniques peuvent être enregistrées de façon automatique, telles que l’adresse IP (sous forme abrégée), le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées, la date et l’heure de visite ainsi que la page d’origine. Elles nous aident à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Cookies et traceurs : des cookies de mesure d’audience et de publicité peuvent être déposés sur votre terminal, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis (voir les outils détaillés plus bas).

Aucun identifiant bancaire, aucune donnée d’assurance, aucun mot de passe ni aucun code d’accès à un espace personnel ne sont demandés ou collectés par Ouvrir Compte. Nos contenus sont purement informatifs : toute démarche réelle d’ouverture ou de création de compte se déroule exclusivement sur le site officiel de l’établissement concerné, en dehors de notre plateforme.

Pourquoi ces données sont traitées

Chaque traitement repose sur une base légale précise au sens du RGPD :

Répondre à vos demandes : le traitement des informations transmises par le formulaire de contact repose sur votre démarche volontaire et sur notre intérêt légitime à assurer le suivi des échanges.
Mesurer l’audience du site : les statistiques de fréquentation reposent sur votre consentement lorsque les cookies concernés le requièrent, et à défaut sur notre intérêt légitime à améliorer nos guides.
Diffuser de la publicité : l’affichage d’annonces, y compris personnalisées, repose sur votre consentement recueilli via le bandeau dédié.
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement : la conservation temporaire de données techniques repose sur notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus et à en maintenir la disponibilité.

L’outil de statistiques utilisé sur le site

Pour comprendre quels guides d’ouverture de compte sont les plus consultés et améliorer leur clarté, nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited.

Cet outil dépose des cookies de mesure permettant d’établir des statistiques agrégées : nombre de visiteurs, pages vues, durée de consultation, provenance du trafic. La collecte est réalisée avec pseudonymisation de l’adresse IP, de sorte que les rapports ne permettent pas de vous identifier directement. Ces cookies statistiques ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

La publicité diffusée sur le site

Le site est financé en partie par l’affichage d’annonces publicitaires au moyen de Google AdSense.

Google et ses partenaires peuvent déposer des cookies publicitaires afin de diffuser des annonces, y compris des annonces personnalisées adaptées à vos centres d’intérêt supposés, et d’en mesurer la performance. Ce dépôt n’intervient qu’avec votre consentement. Pour connaître le fonctionnement de ces cookies et gérer vos préférences publicitaires, vous pouvez consulter les pages suivantes :

Pendant combien de temps nous conservons vos données

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire aux finalités décrites :

Messages du formulaire de contact : conservés le temps du traitement de votre demande, puis archivés pour une durée d’environ un à trois ans à compter de notre dernier échange.
Cookies de mesure d’audience et de publicité : leur durée de vie n’excède pas treize mois, et les informations collectées par leur intermédiaire ne sont pas conservées au-delà de vingt-cinq mois.
Journaux techniques : conservés sur une courte période à des fins de sécurité et de diagnostic, puis supprimés ou anonymisés.

Qui peut accéder à vos données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de démarchage. Elles peuvent être accessibles uniquement :

aux personnes habilitées au sein d’Advance Web SARL chargées de répondre à vos demandes et d’administrer le site ;
à Google (Google Ireland Limited), en sa qualité de fournisseur des services de mesure d’audience et de régie publicitaire mentionnés ci-dessus ;
à notre hébergeur Cloudways, qui assure le stockage technique et la disponibilité du site.

Ces prestataires agissent dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité et des engagements contractuels qui nous lient à eux.

Les transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment Google, peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures de protection supplémentaires, afin d’assurer à vos données un niveau de protection équivalent à celui garanti au sein de l’Union européenne.

Les droits dont vous disposez

Conformément à la réglementation applicable, vous bénéficiez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

un droit d’accès, pour savoir quelles données vous concernant sont traitées ;
un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
un droit à l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
un droit d’opposition au traitement, notamment à la prospection ;
un droit à la limitation du traitement ;
un droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
un droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit d’adresser votre demande par courrier électronique à info@advance-web.net ou par courrier postal au siège d’Advance Web SARL, à l’adresse indiquée plus haut. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais et de protéger votre vie privée, nous pouvons être amenés à vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera apportée dans le délai prévu par la réglementation.

Déposer une plainte auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité de contrôle française, via son site : https://www.cnil.fr/.

Les mineurs

Les guides publiés sur Ouvrir Compte s’adressent à un public majeur, l’ouverture d’un compte bancaire, d’assurance ou de crédit supposant en principe la capacité juridique de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures. Si vous êtes le représentant légal d’un mineur et que vous pensez que des données le concernant nous ont été transmises, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

Évolutions de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation ; nous vous invitons à la relire régulièrement. En cas de modification substantielle, une information plus visible pourra être portée à votre connaissance.

Pour approfondir le cadre juridique et technique du site, vous pouvez également consulter nos mentions légales, nos conditions générales ainsi que notre politique de cookies.