Comment s’inscrire et créer mon compte assuré almerys.com? Comment obtenir mon identifiant particulier ainsi que mon code d’accès ? Quelles sont les démarches à suivre pour se connecter à un espace professionnel de santé? Comment accéder à l’espace organismes de santé?
Almerys est un opérateur de Tiers payant et de services pour les complémentaires santé et filiale du groupe Orange Business Services.
Auparavant pour accéder à leur espace mutuelle en ligne, les adhérents qu’ils soient des particuliers ou des professionnels se rendaient sur le site www.almerys.com. Mais aujourd’hui, l’entreprise est devenue be-almerys, une marque du grand groupe be-ys.
A travers son nouveau site Internet www.be-almerys.com, l’opérateur de Tiers Payant offre à ses clients quelque soit leur profil, des espaces de connexion personnalisés à savoir: espace assurés, espace professionnels de santé, espace organismes d’assurance.
Par ailleurs, cet opérateur n’est pas un organisme de mutuelle qui traite directement les cas des assurés mais par contre il s’agit d’un prestataire de services et un intermédiaire entre la mutuelle et ses assurés.
Suivez notre guide pour répondre à toutes vos questions.
Créer un compte almerys particulier: www.be-almerys.com
Avant de procéder à la création de votre compte mutuelle, vous devez savoir que réellement cet opérateur de Tiers Payant n’est qu’un intermédiaire entre les différents organismes d’assurances, mutuelles et leurs adhérents.
C’est pour cette raison qu’il est indispensable de contacter votre assurance santé pour s’informer sur les procédures de création de votre espace mutuelle ou pour envoyer vos demandes et réclamations.
Cependant, en tant que particulier, vous n’avez pas la possibilité de créer un compte almerys ou demander votre identifiant ou mot de passe comme c’est le cas pour créer un compte adhérent Apmli mutuelle.
En effet, si vous souhaitez s’informer sur les modalités de remboursements, les étapes de création de votre espace mutuelle en ligne ou envoyer vos demandes et réclamations, nous vous invitons de contacter votre organisme d’assurance directement, votre mutuelle…
Pour conclure, en vous rendant sur ce site, vous ne pouvez pas se connecter à votre compte mutuelle depuis la rubrique « Espace Assurés« , par contre il est possible pour les professionnels de santé ainsi que les organismes d’assurance partenaires de se connecter à leur espace client en toute sécurité.
Espace client Almerys mutuelle
Les professionnels de santé ainsi que les tous les organismes partenaires d’assurance et de prévoyance santé peuvent accéder à leur compte en toute sécurité. Pour cela, il suffit de se rendre sur le nouveau site.
Comment se connecter à l’espace professionnel de santé?
Vous êtes un professionnel de santé et vous souhaitez accéder à votre compte sans avoir besoin de se déplacer. C’est possible grâce à votre opérateur de Tiers Payant Almerys.
En effet, en vue de vous offrir un service de proximité, cet opérateur de Tiers Payant vous donne la possibilité de demander votre conventionnement be-almerys par téléphone en composant le 0825 826 214. Des conseillers client seront à votre écoute pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.
Cependant, nous vous invitons de suivre la démarche citée ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.be-almerys.com
- Cliquez sur le bouton en haut à droite de votre écran « Espace professionnels de santé«
- Choisissez ensuite l’onglet « Services en ligne«
- Automatiquement, vous serez redirigé vers un espace de connexion à votre espace pro Almerys
- Dans les champs concernés, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Connexion«
Remarque: Si vous avez rencontré un problème de connexion à votre compte en ligne ou vous avez oublié votre mot de passe, vous devez appeler ce numéro pour pouvoir le récupérer et se connecter à nouveau à votre espace client en toute sécurité.
Demande de prise en charge pour un professionnel de santé
L’organisme de Tiers Payant français propose à tous les professionnels de santé un service en ligne qui leur permet de faire une demande de prise en charge en ligne et ceci en cliquant sur le bouton « Effectuer une demande de prose en charge« .
Par la suite, vous devez suivre les instructions demandées en saisissant votre identifiant ainsi que votre mot de passe comme vous montre la photo ci-dessous:
Accéder à mon espace Organisme d’assurance
Comme pour les professionnels de santé, les organismes d’assurance ainsi que les mutuelles peuvent accéder à leur espace client en suivant cette démarche:
- Ouvrez le site officiel www.be-almerys.com
- Choisissez la catégorie « Organismes d’assurance » et puis cliquez sur le bouton « Services en ligne«
- Un espace de connexion sera mis à votre disposition
- Saisissez alors vos identifiants de connexion et confirmez-les en cliquant sur le bouton « Connexion«
- Vous serez ainsi connecté à votre espace client pour gérer vos contrats, suivre vos demandes de prise en charge…
Remarque: Pour la gestion en ligne des anomalies et des évolutions, vous pouvez utiliser gratuitement l’application AGLAE.
Contact et adresse Almerys
Vous avez besoin de plus amples informations sur les procédures de partenariat et de conventionnement avec les organismes de santé et de mutuelle, vous êtes un professionnel de santé et vous désirez signaler un problème de connexion à votre espace client, nous vous invitons de joindre le service client Almerys.
Cependant, divers moyens s’offrent à vous à savoir:
- Téléphone: Pour joindre un conseiller client par téléphone, composez le numéro suivant: 0825 826 214
- En ligne: Envoyez vos demandes et réclamations par email sur l’adresse électronique suivante commercial@almerys.com ou bien service.etablissement@almerys.com.
- Adresse postale: Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante:
ALMERYS Santé
46, Rue du Ressort
63967 CLERMONT-FERRAND Cedex 9
