Comment s’inscrire à l’Espace client SSQ Assurance ?

Si vous êtes assuré chez SSQ assurance, vous pouvez vous inscrire à l’espace client sur le portail officiel de l’organisme www.ssq.ca/fr et ainsi profiter de nombreux services numériques.

En effet, la création de ce compte est gratuite. Il vous donnera ensuite accès à différents formulaires personnalisés pour faire une réclamation concernant votre assurance collective en ligne et obtenir un remboursement en 48 heures pour la majorité de vos soins.

S'inscrire à l'espace client SSQ Assurance en ligne.

Ceci est le logo du site SSQ Assurance

Depuis votre espace personnel, vous pouvez aussi consulter les documents d’assurances auto ou habitation, obtenir des informations sur vos protections, et suivre le traitement de vos réclamations en temps réel.

Sur le site de l’organisme, il est également possible d’ouvrir un espace investisseur pour gérer ses placements en ligne et avoir accès à un compte administrateur, conseiller, concessionnaire ou professionnel de santé.

En consultant notre guide, vous obtiendrez une aide pratique pour vous inscrire à l’espace des clients assurés chez SSQ assurance. Suivez-nous.

Les avantages de l’inscription à l’espace client SSQ Assurance :

L’inscription à l’espace client SSQ vous permet de profiter de nombreux avantages et privilèges pour gérer toutes les opérations liées à vos assurances collectives, auto et habitation en ligne.

Gratuit et accessible 24h/24 depuis l’application mobile ou le site internet de l’enseigne, ce compte vous donnera la possibilité de :

  • Accéder à un ensemble de formulaires personnalisés pour faire une réclamation de soin de santé en ligne et recevoir un remboursement en 48 h.
  • Voir les frais couverts par votre assurance collective.
  • Modifier le bénéficiaire de votre assurance vie.
  • Suivre vos réclamations en ligne.
  • Estimer les frais de remboursement des soins de santé.
  • Faire un changement d’adresse.
  • Télécharger et imprimer votre carte d’assurance.
  • Consulter votre contrat d’assurance.
  • Avoir accès au dépôt direct et au relevé électronique.

Étapes d’ouverture de compte sur le site ssq.ca/fr :

Pour s’inscrire à l’espace client SSQ assurance en ligne, il vous suffit de suivre les étapes d’ouverture de compte décrites ci-dessous :

  • Allez d’abord sur le site officiel de la société à l’adresse www.ssq.ca/fr.
Ouverture de compte SSQ Assurance sur SSQ.ca

Ceci est une capture d’écran du site www.ssq.ca/fr

  • Cliquez ensuite sur le bouton « Se connecter » en haut à droite de la plateforme et sélectionnez l’option  » En tant qu’assuré« .
Inscription assuré SSQ Assurance en ligne

Ceci est une capture d’écran du site www.ssq.ca/fr

  • Accédez par la suite à la section de droite et cliquez sur le bouton « S’inscrire« .
Créer mon compte SSQ en ligne.

Ceci est une capture d’écran du site www.ssq.ca/fr

  • Remplissez alors le formulaire d’inscription qui vient de s’afficher puis cliquez sur « Prochaine étape« .
Remplir le formulaire d'inscrition à l'espace client SSQ Assurance

Ceci est une capture d’écran du site www.ssq.ca/fr

  • Choisissez les informations qui vous serviront d’identifiants de login (votre courriel et votre mot de passe).
Création de mon espace client SSQ en ligne

Ceci est une capture d’écran du site www.ssq.ca/fr

  • Acceptez les conditions d’utilisation du site.
  • Et cliquez enfin sur « Activer« .

Vous recevrez ainsi un mail avec un lien vous permettant d’activer votre compte. Consultez alors votre boite de courriel et cliquez sur ce lien d’activation pour finaliser votre inscription.

À lire aussi : Comment Créer Mon compte ADH Assurance ?

Comment se connecter à mon espace client SSQ et faire une réclamation en ligne ?

Déposer une réclamation web via votre espace client SSQ vous permet d’obtenir vos remboursements en 48 heures, d’éliminer les formulaires, enveloppes et délais postaux .

Simple et efficace, ce compte vous offre aussi la possibilité de conserver une trace de vos faits et de suivre le traitement de vos dossiers en temps réel.

Suivez alors ces étapes pour accéder à votre espace personnel et déposer une réclamation SSQ en ligne :

  • Rendez-vous sur ssq.ca/fr.
  • Cliquez ensuite sur le bouton « Se connecter » en haut à droite de l’écran puis sur le lien « En tant qu’assuré« .
  • Dans la section de gauche, entrez l’adresse de courriel et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription.
  • Si vous le souhaitez, activez la case « Retenir mon courriel » pour sauvegarder vos informations d’identification et simplifier vos prochaines demandes d’accès.
  • Cliquez enfin sur « Se connecter« .

Une fois sur votre page d’accueil, allez sur le menu gauche de votre compte et cliquez sur « Faire une réclamation » puis sur « Faire une demande de prestation« . Suivez ensuite les instructions requises pour remplir le formulaire nécessaire et déposer votre plainte facilement en ligne.

Vous pouvez aussi consulter votre espace client personnel depuis l’application mobile SSQ Assurance. Celle-ci est en effet disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store pour iOS et Google Play pour les appareils Android.

Si vous voulez procéder par la poste, vous pouvez imprimer le formulaire de réclamation depuis votre espace en ligne (voir page www.ssq.ca/fr/formulaires), le remplir, le signé et l’envoyer à l’adresse indiquée dessus.

Que faire pour résoudre les problèmes d’inscription ou de connexion en ligne ?

Si vous avez des difficultés pour vous connecter à votre espace client personnel, vérifiez d’abord que vous avez bien saisi vos identifiants de login.

En cas d’oubli de votre mot de passe, remplissez le formulaire accessible via le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire d’authentification pour recevoir un lien vous permettant de réinitialiser votre clé de compte.

Toutefois, si le problème persiste ou si vous rencontrez des difficultés lors de votre inscription en ligne, vous pouvez demander de l’aide en contactant le Service Client SSQ Assurance par téléphone au 1 844 375-3591.

Pour toute autre demande, vous pouvez aussi appeler le service clientèle de l’assurance au 1 877 651-8080.

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