Doctolib est le leader des plateformes de rendez-vous en ligne qui compte plus de milliers d’établissements de santé. Il offre à ses clients un site en ligne www.doctolib.fr pour prendre un rendez-vous gratuit chez un médecin ou un dentiste à distance sans avoir à se déplacer. Que vous soyez un patient ou praticien vous avez la possibilité de créer un compte pour découvrir la prise de rendez-vous en ligne et gérer votre compte en toute sécurité.
Vous vous demandez quelles sont les étapes à suivre pour créer votre compte ? Comment accéder à votre espace client doctolib? Comment se connecter à votre espace patient ? Quels sont les moyens pour contacter le service client ?
Vous trouverez dans ce qui suit les réponses à toutes ces questions.
Pourquoi s’inscrire sur Doctolib?
Doctolib offre à ses clients une large gamme de services avantageux à savoir:
- Installation et formation gratuites;
- 100% des services de Doctolib sans frais;
- Vous pouvez arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez (Sans engagement );
Ainsi, si vous avez un compte en ligne vous pouvez :
- Gérer vos rendez-vous facilement;
- Prendre un rendez-vous en ligne gratuitement;
- Reprendre un rendez-vous chez un praticien
- Gérer vos informations personnelles;
- Ajouter un proche et prendre un rendez-vous en son nom;
Doctolib permet à votre établissement et à votre communauté de praticiens de :
- Désengorger votre secrétariat téléphonique;
- Gérer la visibilité en ligne de votre établissement et des praticiens;
- Proposer des services avantageux à vos patients pour leur prise de rendez-vous de consultation;
- ETC.
Se connecter à votre compte doctolib.fr
Doctolib vous permet d’améliorer et faciliter votre quotidien. Si vous voulez prendre un rendez-vous directement en ligne avec un professionnel de santé en seulement quelques clics, vous devez suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site www.doctolib.fr;
2. Cliquer sur «Mon compte» situé en haut à droite;
3. Saisissez votre adresse email et mot de passe;
4. Cliquer sur «S’identifier» pour valider votre connexion.
Et voilà, c’est fait , vous êtes bien connecté à votre espace client, vous pouvez ainsi profiter de différents services de doctolib, prendre vos rendez -vous, gérer votre compte, etc.
Créer un compte Doctolib
L’accès à votre compte se fait lors de la prise de votre premier rendez-vous avec un professionnel de santé. En effet une fois vous prenez vos rendez-vous, vous devez remplir le formulaire de contact sans oublier d’accepter les Conditions Générales d’Utilisations. Vous allez recevoir un code à 3 chiffres par SMS. Il vous suffit par la suite de vous inscrire avec ce code puis confirmer votre rendez-vous.
Comment prendre un rendez-vous sur Doctolib ?
Si vous êtes nouveau sur le site, vous pouvez prendre rendez-vous à tout moment. Pour ce faire, c’est tout simple, vous n’avez qu’à
rechercher le praticien par son nom, spécialité, etc puis suivre les instructions demandées. Enfin, Vous allez recevoir un e-mail de confirmation de votre rendez-vous.
Mot de passe oublié, quoi faire?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace patient, vérifiez vos identifiants, si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour le réinitialiser :
- Cliquez sur «Mon compte» en haut à droite de la page d’accueil de Doctolib;
- Cliquez sur «Mot de passe oublié ?»;
- Entrez votre adresse e-mail;
Vous allez ainsi recevoir un mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur ce lien, vous pourrez choisir un mot de passe. Après la validation de votre nouveau mot de passe, vous pouvez vous connecter en toute sécurité.
Application Mobile
Il existe également une application Mobile Doctolib que vous pouvez la télécharger depuis les boutiques Google Play et Apple Store sur votre Smartphone, pc et tablettepour profiter de plusieurs services en ligne ou que vous soyez.
Recrutement
Pour consulter les offres de recrutement Sur Doctolib, vous pouvez visiter le site Internet, descendez tout en bas puis cliquez sur le lien «Recrutement», vous trouverez les différents postes proposés par le groupe santé.
Vous pouvez également laisser une demande de stage ou un poste de travail.
Supprimer un compte doctolib
Avant de mettre fin à votre compte, pensez à annuler tout les rendez-vous prochains.
Pour suspendre votre compte en ligne, vous devez suivre la démarche mentionnée ci-dessous:
- Se connecter à votre compte en ligne;
- Cliquer sur «Mon compte»;
- Cliquer sur «Supprimer mon compte» situé tout au bas.
Une fois toutes ces étapes sont suivies, votre compte sera supprimé d’une façon définitive, toutes vos informations personnelles, vos rendez-vous seront également effacés une fois pour toute.
Contact service client
Si vous avez besoin d’aide ou pour plus de renseignement sur les services Doctolib, n’hésitez pas à joindre son service client qui met à votre disposition divers moyens de contact:
- Téléphone: Vous pouvez appeler un conseiller au numéro suivant: 0183 355 358
- Email: Il vous suffit d’accéder au site www.doctolib.fr puis appuyez sur la rubrique « Nous contacter» ,un formulaire de contact s’affiche vous n’avez qu’à remplir les informations demandées puis envoyez votre demande.Des conseillers vont vous répondre à vos questions dans les plus brefs délais.
- Courrier postal: Il vous suffit d’adresser votre demande au siège social de la société par voie postale à l’adresse suivante:
Adresse siège Social
Doctolib, 32 rue de Monceau
75008 Paris.
- Réseaux sociaux: Doctolib est présent aussi sur les réseaux sociaux notamment Facebook et Twitter. Vous pouvez joindre l’actualité de leader sur leur page FB.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le site Doctolib.fr en commentaire.
