Comment créer mon compte Pacifica mutuelle en ligne pour suivre mes remboursements? Comment se connecter à mon espace assuré ca-prestations? Quels sont les avantages de mon espace client Pacifica? Où puis-je trouver mes identifiants de connexion?
Créée depuis 2009, le spécialiste de l’assurance dommage Pacifica est une filiale du groupe Crédit Agricole assurances. Ses produits et services sont exclusivement proposées pour les clients du Crédit Agricole ainsi que ceux du Crédit Lyonnais LCL.
Pour offrir un service de proximité à ses adhérents comme font la majorité des groupes de mutuelle, via son site Internet www.ca-prestations-sante.fr, chaque assuré aura la possibilité de créer son propre espace mutuelle en ligne et bénéficier des différentes prestations CA santé sans avoir besoin de se déplacer.
www.ca-prestations-sante.fr espace assuré
Le développement digital s’est imposé également dans le secteur des mutuelles et des assurances. Par ailleurs, la majorité des groupes d’assurance ont su gagné la confiance de leurs adhérents en leur offrant les services de mutuelle à distance pour leur faire gagner du temps et de l’argent et éviter tout type de déplacement.
Dans ce contexte, le groupe d’assurance du Crédit Agricole offre à tous ses assurés un espace personnel en ligne qui leur permet de bénéficier de plusieurs avantages à savoir:
- Gérer les contrats d’assurance en ligne
- Mettre à jour les informations personnelles en cas de besoin
- Se mettre en contact direct avec un conseiller client pour une assistance personnalisée
- Consulter vos remboursements Pacifica mutuelle
- Demander une prise en charge hospitalière
- Trouver un professionnel de santé proche de chez vous
- Consulter le tableau de garantie Pacifica
- Modifier vos identifiant de connexion
Comment créer mon compte Pacifica mutuelle?
Tout comme pour créer votre compte mutuelle Allianz, la création de votre espace assuré CA prestations nécessite de suivre une certaine démarche:
- Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle Crédit Agricole via l’adresse suivante: www.ca-prestations-sante.fr
Capture écran du portail www.ca-prestations-sante.fr
- A gauche de votre écran, cliquez sur le lien « Créer votre compte«
- Vous serez redirigé vers le formulaire d’inscription comme vous montre la photo
- Remplissez-le avec toutes vos informations personnelles: numéro adhérent, nom, prénom, adresse, code postal, adresse email…
- Confirmez les informations saisies en cliquant sur le bouton « Valider«
- Dans les plus brefs délais, vous recevrez un email de confirmation de la création de votre compte accompagné de vos codes d’accès.
Remarque: Vous trouverez votre identifiant Pacifica santé composé de 8 chiffres sur votre carte de Tiers Payant.
Accéder à mon espace assuré CA prestations santé
Une fois que votre espace client a été créé avec succès, vous pouvez en quelques clics depuis votre ordinateur, Smartphone ou tablette se connecter à Pacifica mutuelle en suivant les étapes citées ci-dessous:
- Commencez par ouvrir le site de la mutuelle
- Au niveau de la partie gauche de votre écran, un espace de connexion à votre espace assuré est mis à votre disposition
- Saisissez alors vos identifiants de connexion (Numéro adhérent, mot de passe)
- Confirmez vos identifiants en cliquant sur le bouton « Connexion«
J’ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire?
Vous avez rencontré un problème de connexion à votre compte mutuelle en ligne? Votre compte a été bloqué? Vous avez oublié votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe perdu » disponible à partir de l’interface de connexion, et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre numéro adhérent pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre compte Pacifica santé. Et si le problème persiste encore, vous pouvez contacter le service client pour vous trouver les meilleures solutions.
Mutuelle santé Pacifica adresse
Vous pouvez contacter votre complémentaire santé pour demander de plus amples informations sur les différentes prestations proposés par CA prestations santé, découvrir les tarifs Pacifica, signaler un problème de connexion à votre espace assuré, vérifier vos remboursements, demander un devis assurance… Pour cela divers moyens s’offrent à vous à savoir:
- Numéro de téléphone non surtaxé: Appelez le département santé sur le 09 77 405 000 qui est disponible du Lundi au Vendredi de 8h à 18h.
- Email: Envoyez vos demandes et réclamations en remplissant le formulaire de contact disponible à partir de l’adresse suivante: www.ca-prestations-sante.fr/Pages/Commun/MessageContact.aspx
- Adresse postale: Sinon, vous avez la possibilité d’envoyer vos courriers à l’adresse du siège social PACIFICA, filiale d’assurance dommages de Crédit Agricole Assurances:
8-10 boulevard de Vaugirard
75724 Paris
cedex 15 – 352 358 865 RCS Paris
ou bien
Service remboursement
Département Santé PACIFICA
TSA 60001
41972 BLOIS Cedex 9
Remarque: Vous pouvez laissez vos avis mutuelle Pacifica en commentaires.
