B2PWeb est une solution simple, innovante et sécurisée. Cet outil bourse de fret permet aux utilisateurs (transporteurs et commissionnaires) de se retrouver aisément et en quelques clics.
Cette plateforme aide aussi les transporteurs routiers à optimiser leurs trajets. Elle offre également plusieurs autres services.
Si vous êtes transporteur ou commissionnaires et que vous soyez intéressé, vous pouvez les découvrir en vous inscrivant. Ceci est d’ailleurs assez simple. Il suffit de soumettre une demande en ligne sur le site web. Ensuite, les assistants vous aideront à finaliser votre inscription.
Pour plus de détails, nous vous invitons à lire la suite de notre article dans lequel vous trouverez la marche à suivre pour joindre B2PWeb.
Démarche d’inscription à B2PWeb
En joignant cette plateforme, vous pouvez chercher du fret ou des véhicules facilement. En plus, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec plus de 10 000 professionnels du transport vérifiés.
Pour en profiter, il suffit d’ouvrir votre compte sur cette plateforme. Et pour ce faire, vous bénéficiez de l’assistance du service client dans le but de réussir votre souscription.
Pour vous inscrire, veuillez suivre la procédure ci-jointe :
- En premier lieu, visitez la page suivante https://www.b2pweb.com/fr/contact/contact-service-commercial.
Ceci est une capture d’écran du site www.b2pweb.com
- Veuillez par la suite remplir le formulaire de contact sur cette page en saisissant les données requises. N’oubliez pas de mentionner le sujet de votre demande qui est l’inscription sur la plateforme.
- Puis, appuyez sur le bouton « Envoyer » pour soumettre votre demande.
- Une fois que votre demande est transmise, un conseiller client vous appelle dans un délai de 24 heures pour procéder à votre inscription.
- Ensuite, les assistants se chargent du traitement de vos documents (K-Bis, licence, inscription au registre des commissionnaires et vos assurances).
- Après avoir réussi l’étape de vérification du dossier, votre compte est créé dans un délai de 48h à 72h.
- À ce niveau, vous bénéficiez d’une formation sur la bourse de fret présenté par un conseiller B2PWeb.
- Maintenant, il est désormais possible de naviguer sur la plateforme et profiter de toutes ses fonctionnalités numériques.
Cette démarche est valable sur tous vos appareils. Vous pouvez donc utiliser votre smartphone, tablette ou ordinateur pour vous inscrire. Il suffit d’appliquer les instructions ci-dessus.
Problèmes d’inscription ? Contacter le service client
Dans le cas où vous n’arrivez pas à finaliser votre souscription, vous pouvez contacter les conseillers à la clientèle pour demander leur aide.
Encore, et si vous ne recevez aucun appel suite à la soumission de votre demande, vous pouvez joindre le service client pour porter plainte.
L’assistance est aussi à votre disposition en cas de problème de navigation sur la plateforme.
Quel que soit alors le genre de la difficulté que vous affrontez, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service client pour profiter de son accompagnement. Pour ce faire, vous pouvez choisir l’un des moyens de contact mentionnés ci-dessous.
Numéro de téléphone du support à la clientèle B2PWeb
Les conseillers sont toujours à votre écoute pour répondre à vos questions à propos de l’inscription ainsi que tous autres sujets.
Pour ce faire, composez le numéro suivant 33 (0)4 90 71 42 31. Cette hotline est réservée aux demandes relatives aux difficultés affrontées sur le site web.
Dans le cas où votre interrogation concerne les services proposés sur la plateforme, composez le numéro +33 (0)4 32 52 00 50 ou +33(0)4 32 52 10 92.
Contact email du service client
Il est aussi possible de contacter le support à la clientèle sur internet. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur la page suivante https://www.b2pweb.com/fr/contacte.
Ou encore, vous pouvez transmettre votre demande directement par mail. Ceci est faisable en envoyant vos courriels à l’adresse suivante contact(@)b2pweb.com.
Les conseillers à la clientèle traiteront votre message soigneusement et vous fourniront la réponse dans les brefs délais.
