Autohero est une plateforme d’achat et de vente de véhicules d’occasion en ligne, actuellement active dans neuf pays européens : France, Belgique…
En créant votre compte utilisateur sur ce portail web (www.autohero.com/fr/), vous pouvez facilement commander votre voiture de rêve ou demander la reprise de votre ancienne depuis chez-vous sans bouger de votre canapé.
Vous profiterez ainsi d’un large choix de voitures d’occasion garanties à tarif réduit, d’une livraison à domicile et de retours gratuits sous 14 jours.
Nous vous faciliterons ici la démarche d’inscription sur cette grande boutique en ligne. Consultez alors la suite de ce petit guide et découvrez comment ça marche.
Avis sur Autohéro :
Tout comme lacentrale.fr, Autohero vous permet de trouver une voiture d’occasion pas chère, de passer votre commande en quelques clics en ligne et de vous faire livrer directement chez vous sans vous déplacer.
Le site jouit en effet d’une bonne réputation auprès de ses utilisateurs, avec une note de 4,6/5 sur trustpilot.fr et de 4,4/5 sur leboncoin.fr. (Suivez aussi ce lien pour savoir commet ouvrir un compte Le bon coin gratuitement ).
Les avis de ces clients indiquent qu’ils sont pleinement satisfaits de leur expérience avec la plateforme. Voici les points qu’ils ont abordés :
– Une société sérieuse, bienveillante et respectueuse du client.
– Des services professionnels du début a la fin, du contact client à la livraison.
– Personnels compétents et très agréables.
– Livraison rapide.
– Service après-vente très réactif.
– Livreurs sympas et patients.
Comment fonctionne la plateforme ?
Vous trouverez sur le site internet autohero.com/fr, un catalogue de vente avec un large éventail de marques et de modèles (Peugeot, Citroën, Renault…).
Pour commander la voiture de vos rêves sur la plateforme, il vous sera demandé d’ouvrir votre propre espace utilisateur en ligne.
L’inscription est en effet gratuite. Une fois votre compte créé, vous pourrez à tout moment le consulter pour suivre la préparation et la livraison de vote commande étape par étape. Vous aurez également la possibilité de modifier votre demande, d’annuler votre achat ou d’effectuer un retour.
Depuis votre interface personnelle, vous pouvez aussi évaluer votre voiture et recevoir votre prix directement en ligne.
Il vous est ensuite possible de décider si vous souhaitez utiliser la reprise de votre ancien véhicule pour payer votre achat Autohéro, ou de le vendre à la marque, sans passer de commande.
S’inscrire sur Autohero.com/fr :
Pour créer votre espace client autohero.com/fr, vous devez vous rendre sur ce site de véhicules d’occasion et suivre les étapes d’inscription citées ci-dessous :
- Ouvrez d’abord le menu « Mon compte » en haut à droite de la plateforme.
- Sélectionnez ensuite l’option « S’inscrire / Se connecter« .
- Entrez votre adresse e-mail dans le champ de saisie affiché à l’écran et cliquez sur « Suivant« .
- Choisissez enfin votre mot de passe et confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « Créer un compte« .
Ceci, est une capture écran du site internet www.autohero.com/fr
Un lien de confirmation vous sera ainsi envoyé par email. Vérifiez alors votre boite de courriel et cliquez sur le lien « Confirmer votre e-mail maintenant » pour finaliser la création de votre compte en ligne.
Problème d’inscription sur Autohéro.com ! Comment contacter le service client ?
Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte Autohero en ligne, vous pouvez faire appel au service client de la marque par téléphone, email ou courrier postal en utilisant les coordonnées de contact suivantes :
- Numéro de téléphone gratuit et non surtaxé : 01 75 95 20 80 (Horaires d’ouverture : lundi au vendredi 9h – 19h, samedi 10h – 18h).
- E-mail : contact-fr(@)autohero.com.
- Formulaire de contact en ligne : https://www.autohero.com/fr/contact/.
- Adresse du siège social :
21, boulevard Gambetta
92130 Issy-les-Moulineaux
France
En effet, cette équipe de conseillers est à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches et répondre à toutes vos demandes et réclamations concernant les modes de paiement en ligne, les services de livraisons, les garanties, les annulations… Pour plus d’information sur la marque ou tout autre sujet, n’hésitez pas aussi à consulter la foire aux questions (FAQ) en cliquant sur le lien « Questions Fréquentes » située en bas à gauche du portail officiel de la marque.
