ANTS est l’abréviation de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés, il s’agit d’un organisme public français sous la tutelle du Ministère de l’intérieur.
Elle a pour principale mission de répondre à tous les besoins des administrations de l’Etat français pour tout ce qui papiers officiels comme par exemple le certificat d’immatriculation d’une voiture, le permis de conduire, le passeport biométrique, la CIN, le titre de séjour, le passeport électronique…
Via son site Internet, cet organisme public offre à tous les citoyens la possibilité d’effectuer toute demande relative à un titre sécurisé en ligne et sans avoir besoin de se déplacer. Il suffit de créer un compte en ligne et y accéder à tout moment et où vous soyez.
Suivez dans ce qui suit toute la démarche à suivre pour créer et se connecter à un compte ANTS.
Création de mon compte sur www.ants.gouv.fr
N’ayez plus besoin à vous déplacer et perdre le temps à attendre pour dépose votre demande de CIN, Permis de conduire, passeport ou autre. Aujourd’hui avec cette Agence Nationale des Titres Sécurisés, en quelques clics seulement vous pouvez envoyer votre demande en ligne.
Tout comme pour s’inscrire sur CNED, Une simple connexion Internet suffira pour s’inscrire et créer votre compte usager:
- Rendez-vous sur le site www.ants.gouv.fr
Ceci est une capture écran du site https://ants.gouv.fr/
- En haut de votre écran à droite, cliquez sur le bouton « Mon compte«
- En bas de l’écran, vous allez trouver un espace dédié pour commencer à créer votre espace personnel
Ceci est une capture d’écran interface de création d’un compte particulier
- Comme vous montre la photo, un formulaire d’inscription sera disponible pour le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles: nom, prénom, mail
- Saisissez le code affiché pour des mesures de sécurité
- Cochez enfin la case « J’accepte les conditions générales d’utilisation et les règles de confidentialité«
- Validez toutes les informations saisies en cliquant sur « Créer mon espace«
Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir alors un email de confirmation de la création de votre compte. Vous devez cliquer sur le lien qui figure dans l’email pour activer vote compte (Attention, ce lien ne sera valide que pendant 24h, si vous dépasser ce délai, votre compte ANTS sera supprimé automatiquement)
Dès que votre espace personnel sera validé, il vous sera demandé de définir un mot de passe, choisir une question secrète et cliquez sur le bouton « Me connecter »
Un nouveau mail vous sera envoyé indiquant votre identifiant ANTS pour accéder à votre compte en ligne.
Et voilà, votre compte sera prêt alors, vous pouvez y accéder à tout moment pour effectuer une demande de CIN, passeport, permis de conduire…
NB: Pour ne pas perdre du temps, il est possible de créer un compte ANTS via France Connect. Si vous avez choisi cette méthode de création, il suffit de cliquer sur son logo, choisir le compte approprié et suivre les instructions demandées.
Connexion à mon espace ANTS
Une fois que votre espace personnel est bien activé, vous pouvez alors y accéder à tout moment de la journée et où vous soyez depuis un ordinateur, Smartphone ou tablette.
Voici les étapes à suivre pour se connecter à mon compte personnel:
- Rendez-vous sur le site www.ants.gouv.fr
- Accédez à la rubrique « Mon compte »
Ceci est une capture écran interface login
- Vous serez redirigé vers une interface d’authentification comme vous montre la photo,
- Renseignez votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Me connecter«
Et voilà, la connexion à votre espace personnel est bien réussi, vous pouvez commencer à bénéficier des différents services mis à votre disposition en ligne.
Remarque: Il est possible également de se connecter à ANTS avec France Connect. Il suffit de cliquer sur le bouton approprié lors de la connexion et suivre les instructions demandées.
Mon compte ANTS est bloqué, quelles sont les solutions possibles?
Vous n’arrivez plus à accéder à votre compte? Votre espace personnel est bloqué? Trouvez ci-dessous les différents solutions possibles pour résoudre ce type de problème.
J’ai oublié mon identifiant
Lors de l’accès à votre compte, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre identifiant. Ne vous stressez pas, il est possible de le récupérer en cliquant sur le lien « Identifiant oublié » que vous trouverez au niveau de l’interface de connexion.
Par conséquent, une petite fenêtre qui vient d’apparaître pour vous demander de renseigner votre adresse email pour vérifier votre identité et vous renvoyer votre identifiant dans les plus brefs délais.
Mot de passe perdu, comment le réinitialiser?
De même, si vous avez oublié le mot de passe, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées.
Vous devez alors renseigner l’adresse email avec laquelle vous avez créer votre compte pour recevoir l’email de réinitialisation de mot de passe.
Il ne vous reste maintenant qu’à vérifier la réception de l’email, cliquez sur le lien pour modifier votre mot de passe et récupérer votre espace client.
Contact ANTS
Le centre de contact citoyen est disponible pour répondre à toutes vos demandes et réclamations via plusieurs canaux à savoir:
Par téléphone: Des conseillers clients seront à votre écoute sur le numéro non surtaxé suivant 34 00 si vous êtes en France métropolitaine. Sinon, appelez le 09 70 83 07 07 depuis l’Outre-Mer et l’étranger. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Sur les réseaux sociaux: Vous pouvez joindre un conseiller client sur Facebook ou bien Twitter du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
En ligne via le formulaire de contact: Vous pouvez envoyer votre demande en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site. Dans un délai de 48h maximum, vous allez recevoir une réponse précise. N’oubliez pas surtout de renseigner toutes vos données personnelles demandées: nom, prénom, date de naissance, adresse…
Remarque: L’Agence Nationale des Titres Sécurisés met à la disposition des personnes sourdes et malentendantes un service client personnalisé. Il suffit d’accéder à la rubrique « Contacter l’ANTS« , et choisissez la méthode souhaitée pour parler à un conseiller client juste en bas de votre écran.
