Pour renforcer la sécurité de votre compte PayPal, il est conseillé d’activer la double authentification. Ainsi, aucun accès à votre compte n’est accepté qu’après votre confirmation.
En outre, vous êtes libre de choisir la méthode à utiliser pour confirmer votre identification. Par exemple, il est possible de valider votre connexion en saisissant le code unique reçu par SMS, à travers le clé de sécurité ou en utilisant une application d’authentification.
Encore, la démarche d’activation est assez simple. Elle est réalisable en quelques clics depuis les paramètres de votre compte.
Pour plus de détails, trouvez dans la suite de notre article les instructions à suivre pour ajouter cette fonctionnalité de double authentification à votre compte PayPal.
Comment activer la double authentification sur mon compte PayPal ?
La mise en place de ce système de sécurité vous permet de sécuriser votre compte ainsi que le protéger contre toutes tentatives de piratage.
En effet, la démarche est assez facile. Il suffit d’appliquer les instructions suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.paypal.com/fr/home.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.paypal.com/fr/home
- Sélectionnez le menu « Connexion » afin d’accéder à votre espace personnel.
- Après avoir saisi vos identifiants et finalisé votre connexion, consultez les paramètres de votre compte.
- Cliquez par la suite sur « Sécurité ou « Connexion et sécurité ».
- Puis, sélectionnez le lien de la vérification en deux étapes.
- Maintenant, choisissez la méthode de double authentification que vous souhaitez utiliser (SMS, Clé de sécurité ou application d’authentification).
- Ensuite, appliquez les étapes adéquates à la méthode choisie qui s’affichent sur votre écran.
- Après avoir finalisé toutes les instructions, il ne vous reste que de confirmer l’activation de cette procédure de la double authentification.
De cette manière, la fonctionnalité de la connexion à deux étapes est activée sur votre compte PayPal. Alors, votre compte est désormais sécurisé et protégé.
Dans le cas où vous cherchez à créer un compte business, lisez cet article pour savoir comment ouvrir un compte PayPal Professionnel.
Impossible d’activer la double authentification, que faire ?
Il arrive parfois que les utilisateurs affrontent des problèmes d’activation de la double authentification sur leurs comptes.
Pour les résoudre, PayPal propose dans sa FAQ les solutions des difficultés généralement rencontrées. Vous pouvez donc la visiter afin de résoudre votre problème.
Encore, et dans le cas où vous n’arrivez pas encore à surmonter la difficulté que vous affrontez, le service client PayPal sera ravi de vous aider.
Consulter la FAQ
Pour vous aider à résoudre les problèmes d’activation de la double authentification ou changement du numéro associé à votre compte, PayPal met à votre disposition dans la FAQ les solutions des difficultés habituellement rencontrées.
N’hésitez pas alors de visiter cette foire afin de savoir comment activer ou désactiver l’authentification en deux étapes. Ou encore, vous pouvez consulter ce centre d’aide pour savoir comment annuler un paiement envoyé.
Quel que soit le problème que vous affrontez, visitez la page suivante https://www.paypal.com/fr/smarthelp/home pour trouver la solution.
Toutefois, si vous n’arrivez pas encore à trouver la réponse de votre question, vous pouvez solliciter l’aide du service client.
Contacter le service client PayPal
Les conseillers clients se chargent de vous aider dans le cas où vous n’avez pas réussi à résoudre votre problème en appliquant la solution proposée dans la FAQ.
Vous pouvez donc les joindre à tout moment. Ceci est faisable en utilisant les moyens de contact disponibles sur cette page https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us.
Vous êtes libre de choisir d’envoyer un message au support à la clientèle ou d’appeler le service client. Cependant, vous avez besoin de vous connecter à votre compte avant d’utiliser ces canaux de communication.
