Fondé en 2012, Jumia est une boutique de vente en ligne des vêtements, téléphones, ordinateurs, etc à des prix pas chers. Jumia est présente dans plus de 14 pays dans le monde tels que: Algérie,Cameroun, Egypte, Ghana, Kenya, Maroc, Nigeria, Rwanda, Sénégal,Tanzanie,Tunisie,Uganda.
Via son site internet www.jumia.ci, chaque client aura la possibilité de créer gratuitement son compte client en ligne.
Vous vous demandez comment créer un compte jumia.ci? Comment se connecter à votre espace client en toute sécurité? Comment bénéficier de différents services de la boutique de vente en ligne? Que faire en cas d’oubli de votre mot de passe? Comment joindre le service client?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour ouvrir un compte client jumia.ci ainsi que les étapes de connexion à votre espace client et les moyens de contact disponible pour entrer en contact avec le SAV du site de vente électronique.
Mon compte jumia
Jumia.ci est un site de commerce électronique qui offre à ses clients une large sélection de produits Mode et High Tech. Ainsi, chaque inscrit peut bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne sans avoir à se déplacer à savoir:
- Consulter en toute sécurité le solde de votre compte en ligne.
- Gérer votre compte en ligne.
- Modifier vos informations personnelles.
- Lancer vos commandes en ligne.
- Effectuer vos achats en toute sécurité.
- Suivre l’état d’avancement de votre commande.
- Consulter votre panier en ligne.
- Contacter un conseiller à tout moment.
- Payer à la livraison.
- Trouver les offres promotionnelles en ligne
- ETC.
Inscription jumia ci
Jumia est la boutique leader de la vente en ligne. Pour profiter des offres et services du site, pour lancer vos commandes et consulter vos panier, vous devez créer votre propre compte. Pour ouvrir un compte client, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site www.jumia.ci.
- Sur l’onglet « Votre Compte » tout en haut à droite, cliquez sur le lien « Nouveau client, S’inscrire« .
- Un formulaire d’inscription est mis à votre disposition, remplissez soigneusement tous les champs demandés.
- Cliquez par la suite sur le bouton »SOUMETTRE » pour valider la création du votre compte.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été crée avec succès, vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, découvrir les offres du site, se connecter à votre propre compte à tout moment en toute sécurité, et acheter en ligne, etc.
Se connecter sur jumia ci
Une fois votre compte crée, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel sécurisé à tout moment. Pour accéder à votre compte client, il vous suffit de suivre la démarche citée ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.jumia.ci.
- Cliquez sur l’onglet « Votre Compte ».
- Appuyez par la suite sur le bouton « Se connecter« .
- Au niveau de la partie à gauche « Vous Avez Déjà Un Compte Jumia ? Connectez-Vous !« , saisissez votre email ainsi que votre mot de passe.
- Validez la connexion à votre compte.
Vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client, vous pouvez désormais effectuer vos achats en ligne, suivre l’avancement de votre commande, etc.
NB: Vous pouvez vous connecter à votre compte via votre compte Facebook.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace client, ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de cliquez sur le lien qui figure tout en bas de l’interface d’identification « Mot de passe oublié?« . Saisissez votre email puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir un lien de récupération de votre mot de passe, cliquez dessus. Vous pouvez par la suite reconnecter à nouveau à votre compte client avec votre nouveau mot de passe récupéré.
Si le problème de connexion persiste, vous devez dans ce cas contacter le service client qui va fournir des réponses adéquates à votre demande.
Application mobile
Grâce à l’appli JUMIA Shopping en ligne que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre Smartphone Iphone et Android et sur les tablettes depuis les boutiques Apple Store et Google Play. Vous pouvez à tout moment acheter vos articles et accédez aux catalogues et aux différents services en ligne sans avoir à se déplacer.
Contact service clientèle jumia
Pour obtenir plus d’informations sur les modalités de paiements, pour signaler un retard de livraison, pour faire un retour d’une commande ou pour poser n’importe quelle autre question d’ordre général, n’hésitez pas à joindre le service client de la boutique de vente en ligne. Divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou sur les réseaux sociaux:
- Téléphone: Si vous voulez appeler directement un conseiller, il vous suffit de composer le numéro de téléphone suivnat:
20 00 61 61 ou le 21 22 61 61.
Des conseillers experts seront à votre écoute de lundi au vendredi de 08H00 à 20H00 et le Samedi de 09H00 à 17H00. les jours fériés de 09H à 17H00.
- FAQ: Vous pouvez également consulter la foire aux questions du site. Vous y trouverez une liste de questions fréquemment posées.
- Réseaux sociaux: Jumia est présente aussi sur les réseaux sociaux notamment, Facebook, Twitter, instagram, etc. Vous pouvez ainsi suivre l’actualité du site sur ces pages internet.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la création du compte jumia.ci en commentaire.
