Algérie Télécom (en arabe: اتصالات الجزائر) est une entreprise publique algérienne de télécommunications qui offre à ses clients une gamme complète de services de voix et de données.
Vous vous demandez comment créer un compte Algérie Telecom? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace client? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? Quelles sont les coordonnées de contact pour joindre le service client de l’enseigne?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les instructions nécessaires pour apprendre comment ouvrir un compte en ligne et se connecter à votre espace client en toute sécurité sans rencontrer de problème d’accès à votre compte.
Les services d’Algérie Télécom
L’entreprise algérienne offre à ses clients la possibilité de créer leur propres comptes et bénéficier de divers services avantageux à savoir:
- Proposer des services de télécommunication permettant le transport et l’échange de la voix, de messages écrits, de données numériques, d’informations audiovisuelles,…
- Développer et gérer les réseaux publics et privés de télécommunications.
- Etablir les interconnexions avec tous les opérateurs des réseaux.
- Se mettre en contact avec un conseiller technique pour un problème quelconque.
- ETC.
Algérie Telecom: Comment ouvrir un compte en ligne?
Pour vous inscrire à cette plateforme, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site www.ecare.algerietelecom.dz.
- Cliquez sur « Nouveau compte« .
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition,
- Sélectionnez l’option « Compte individuel« .
- Entrez le numéro de votre ligne fixe ainsi que les chiffres du code Captcha indiqué sur l’image brouillée.
- Choisissez l’option « Envoi du code par email« .
- Saisissez votre code client qui se trouve sur votre facture téléphonique ainsi que votre adresse électronique puis validez.
- Entrez le code reçu par email dans la case « Code d vérification » et validez.
- Choisissez un nouveau mot de passe pour votre espace client
- Cliquez sur « Validez » pour confirmer la création de votre compte.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien crée. Vous pouvez ainsi accéder à votre espace client à tout moment.
Comment se connecter à l’espace client d’Algérie Télécom
Une fois votre compte a été bien créé, vous pouvez vous connecter à votre espace client à tout moment. Pour accéder à votre espace personnel, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site www.ecare.algerietelecom.dz.
- Saisissez votre numéro de téléphone.
- Entrez votre mot de passe.
- Saisissez votre code de vérification.
- Validez la connexion à votre compte en appuyant sur le bouton « Connexion ».
Et voilà, le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte.
Bon à savoir: Vous trouverez ci dessous une vidéo explicative pour apprendre comment créer un compte AT en seulement quelques clics:
Application mobile
Algérie télécom lance aussi une nouvelle application mobile « E- Paiement espace client » disponible en version arabe et française que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
L’application est dédiée au renforcement de son service de rechargement et du paiement de ses factures en ligne.
Une fois l’appli a été bine installée, vous pouvez bénéficier de plusieurs services avantageux.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services d’AT, résoudre un problème d’accès à votre, payer une facture en ligne ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter son service client en appelant le 12 ou rendez-vous à l’agence commerciale la plus proche de votre domicile. Aussi, divers divers moyens de contact sont vous proposés dont voici les détails mentionnés ci dessous:
Joindre Algérie télécom par téléphone
Vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller en appelant le numéro de téléphone suivant: (213) 21 82.38.38
Contacter Algérie télécom par mail
Vous avez aussi l’opportunité de contacter le service client de la direction par mail en adressant votre demande à l’adresse électronique suivante: contact@algerietelecom.dz
Une équipe experte se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Ecrire au siège social de l’enseigne
Il est également possible de contacter la direction d’AT par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’agence à l’adresse postale suivante:
ALGERIE TELECOM SPA
Siège Social : Route Nationale n°5,
Cinq Maisons, Mohammadia 16130
Alger
Suivre AT sur les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre l’actualité d’Algérie télécom sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi laisser vos avis sur sa page Facebook, son compte Twitter, instagram, sa chaine Youtube, etc.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services et les avantages d’Algérie Télécom en commentaires.
