Que vous soyez occupé ou que vous ayez des difficultés à vous déplacer, Carrefour Drive vous permet d’effectuer vos courses en ligne et de récupérer vos achats dans une borne Drive.
Vous pouvez ainsi remplir votre panier en ligne, aller en caisse pour payer la livraison et imprimer votre bon de commande nécessaire à la récupération de courses dans le magasin le plus proche de chez vous.
Néanmoins, pour profiter de ce service de livraison, il est nécessaire de vous inscrire sur www.Carrefour.fr et créer votre compte Drive. Toutefois, l’accès à ce compte client ainsi que le paiement en ligne par carte bancaire sont sécurisés.
En effet, la démarche de commande en ligne est possible depuis n’importe quel appareil, depuis l’espace client Carrefour Drive ou sur application mobile.
Ce tutoriel vous explique les étapes de création de compte Carrefour Drive ainsi que les avantages de ce service de livraison.
Créer un compte Drive Carrefour
Pour s’inscrire à cette plateforme d’achat à distance, suivez les étapes de création de compte suivantes :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site de www.carrefour.fr.
- Sur la page d’accueil, cliquez sur la rubrique Mes courses en Drive.
- Vous serez invité par la suite à préciser votre magasin Drive. Pour cela, insérez le code postal sur la case correspondante et choisissez la borne la plu proche de chez vous parmi la liste suggérée. Ainsi, votre point de retrait sera enregistré.
- Allez ensuite vers la rubrique Mon compte et cliquez sur Créer un compte.
- Renseignez alors votre Nom, Prénom ainsi que vos identifiants de connexion ( e-mail et mot de passe ).
- Validez finalement en cliquant sur Créer mon compte.
Votre compte est bien créé. Vous pouvez désormais vous identifier en insérant votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
Pourquoi s’inscrire à Carrefour Drive ?
Pour profiter des services de livraison de commandes, il est indispensable de créer un compte en ligne sur ce site de e-commerce.
Si vous désirez profiter des autres services de la marque ( Carrefour Bio, Carrefour Market…), vous n’avez pas à vous inscrire sur chaque site. En effet, un seul compte Carrefour est suffisant pour accéder à toutes les plateformes proposées.
Suivre ma commande
En effet, et une fois connecté, vous pouvez passer vos commandes en suivant les étapes suivantes :
- Choisir votre point de retrait.
- Sélectionner votre créneau.
- Effectuer vos courses en ligne.
- Retirer vos commandes.
Vous pouvez par la suite imprimer votre facture Carrefour en ligne pour la présenter dans la borne afin de récupérer vos achats.
Vous pouvez bien entendu choisir la date et l’heure de la récupération de vos achats.
Ma carte de fidélité
L’achat sur Carrefour Drive vous permet de profiter de tous les avantages de votre carte de fidélité. Vous pouvez ainsi cumuler des points, transformer vos points en des cadeaux…
A savoir, la marque de distribution mondiale propose plusieurs cartes de fidélité et plusieurs offres avantageuses pour les clients fidélisés.
Carrefour Drive sur mobile
Le service Drive de Carrefour est évidement disponible sur mobile. En effet, vous pouvez effectuer vos achats depuis votre smartphone en seulement quelques clics.
Cette appli est disponible dans les stores de Google et Apple.
Que propose ce service de livraison ?
Faire ses courses en ligne comme au magasin est certes un avantage surtout à l’époque où certains individus craignent d’attraper des maladies infectieuses telles que le Coronavirus.
Carrefour Drive semblait être une bonne idée pour pallier à telles contraintes qui empêchent le déplacement libre vers un magasin alimentaire.
Ce service de livraison vous permet évidemment de se servir librement comme si vous vous déplacez entre les rayons ( légumes, crèmerie, charcuterie….)
Le distributeur alimentaire mondial propose d’autres services de livraison à ses clients, comme le service de livraison de panier à cuisiner à l’instar de Quitoque ou Deliveroo.
Contact
Si vous avez rencontré des problèmes de connexion à votre compte, vous pouvez demander de l’aide auprès du service client. Pour échanger avec un conseiller de l’assistance technique, composez le numéro de téléphone 0 800 9 10 11.
Dans le cas où vous souhaitez demander de renseignement ou déposer une réclamation auprès du service commercial, vous pouvez parvenir le service client par un formulaire de contact en ligne.
Pour cela, renseignez vos informations personnelles et rédigez votre message.
N’hésitez pas également de consulter la rubrique FAQ pour parcourir les questions fréquemment posées par les clients.
NB : A cause de la forte demande sur le site, il pourrait que vous soyez mis sur la file d’attente sur le lien https://carrefourfr.queue-it.net/. Ne vous inquiétez pas, vous êtes sur le bon endroit. Vous serez bientôt sur le site de carrefour.fr
