Comment ouvrir mon compte Galaxus ?

Galaxus.ch est une boutique en ligne appartenant à l’entreprise Digitec Galaxus AG, le leader suisse du marché en ligne.

En effet, ce magasin électronique propose aux clients des équipements informatiques, électroniques et de télécommunication.

Vous pouvez alors facilement commander le matériel nécessaire pour votre habitat ou bureau sur internet.

Pour pouvoir acheter un purificateur d’air ou des accessoires pour vos postes de travail, vous avez besoin de créer votre compte en ligne.

Ainsi, il est possible de passer vos commandes, saisir vos coordonnées bancaires et indiquer votre adresse de livraison.

En outre, en créant votre espace personnel, vous bénéficiez d’une livraison gratuite.

Nous vous présentons dans notre article les étapes d’ouverture de votre compte Galaxus.

Comment créer mon compte Galaxus ?

Ceci est le logo de Galaxus

Démarche de création de mon espace client Galaxus

L’inscription sur le site du magasin vous permet de profiter de plusieurs privilèges client à l’instar de la création de votre compte La Vallée Village.

En effet, la création de votre compte vous permet de :

  • Passer vos commandes aisément (sans avoir à taper vos coordonnées à chaque achat).
  • Gérer vos commandes depuis votre espace personnel (modification ou annulation).
  • Suivre vos commandes.
  • Consulter vos factures.
  • Lancer une procédure de retour.

Vous pouvez également découvrir d’autres services sur le site web de cette boutique en ligne.

Pour ce faire, ouvrez votre compte en appliquant les instructions suivantes :

  • Visitez le site internet https://www.galaxus.ch/fr.

    Démarche de création d'un espace client Galaxus

    Ceci est une capture d’écran du site www.galaxus.ch/fr

  • Cliquez sur le bouton « Se connecter » se trouvant en haut de la page.
  • Sous la rubrique « S’inscrire », sélectionnez le type du compte que vous souhaitez créer (compte client privé ou client professionnel).
  • Ensuite, remplissez le formulaire d’inscription en tapant les données requises.
  • Finalisez la création de votre compte en appuyant sur le bouton « Créer compte ».

De cette manière, vous êtes inscrit sur le site et désormais capable de commander vos montres connectées, tablettes, téléphones et jouets.

Suivi de mes commandes depuis mon compte

Après avoir créé votre espace personnel en ligne, vous pouvez commander les articles qui vous intéressent depuis ce magasin en ligne.

Il est aussi possible de les suivre, modifier ou annuler depuis votre compte client.

Ceci est faisable sous la section « Commandes ». Cette rubrique vous renseigne sur les détails de toutes vos commandes (date de confirmation, date de livraison et statut).

Ainsi, vous pouvez annuler ou ajouter certains produits (si la commande n’est pas encore expédiée).

En outre, il est possible d’enregistrer la garantie des articles d’une commande reçue.

De plus, la création de votre compte vous permet de lancer la procédure de retour en cas de non-satisfaction.

Que faire pour résoudre les problèmes d’ouverture de mon espace client ?

Dans le cas où vous n’arrivez pas à créer votre compte client, vous pouvez demander l’aide du service client.

En effet, les assistants sont à votre disposition afin de vous aider à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez.

Vous pouvez alors solliciter leur assistance à tout moment.

Par exemple, vous pouvez entrer en contact avec le support à la clientèle en cas de retard de votre commande.

Encore, les conseillers clients sont à votre disposition si vous souhaitez effectuer un retour.

Quelle que soit votre demande, le service client sera ravi de la traiter.

Pour trouver la solution de votre problème, visitez la page suivante https://helpcenter.galaxus.ch/hc/fr/requests/new.

Indiquez le thème de votre souci puis répondez aux questions pour le détailler.

Ainsi, vous obtenez les coordonnées de contact du service concerné. Utilisez donc votre canal de communication préféré pour prendre contact avec l’assistance à la clientèle.

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