UCR assurance propose à ses clients (particulier ou professionnel) des solutions de complémentaire santé et prévoyance adaptée à leurs besoins.
Ceci est le logo du site https://www.ucr.fr/
Ce guide vous présente la démarche à suivre pour créer votre compte UCR et y accéder facilement sans rencontrer de difficulté.
Vous trouvez également dans les lignes qui suivent toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de la société de courtage.
Démarche de création de mon compte UCR en ligne
L’ouverture de votre compte adhérent vous permet de bénéficier de plusieurs services en ligne, à savoir:
- Gérer votre contrat santé en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Suivre vos remboursements.
- Rééditer votre carte de tiers payant.
- Découvrir toutes les garanties juridiques pour protéger votre famille.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Obtenir un devis en ligne.
- Se mettre en contact avec un conseiller client.
La démarche de souscription n’est malheureusement pas disponibles en ligne sur le site ucr.fr.
Pour obtenir vos identifiants de connexion et accéder à votre compte, il est possible de contacter le service client UCR. Il vous communiquera vos codes d’accès.
Se connecter à mon espace client UCR
La société de courtage vous permet de s’identifier à votre espace client sécurisé en ligne via un ordinateur ou un smartphone.
En effet, pour accéder à votre espace personnel en toute sécurité, suivez la démarche suivante:
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://www.ucr.fr/.
- Cliquez ensuite sur l’onglet « Mon espace client« .
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.ucr.fr/
- Validez enfin votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Connexion« .
C’est fait, vous êtes maintenant connecté à votre espace personnel.
NB: Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace personnel via une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre tablette ou smartphone depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Comment résilier mon contrat ?
Pour résilier votre contrat chez ce courtier d’assurance après la première année de votre adhésion, il suffit d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception deux mois avant la date de l’échéance à l’adresse postale suivante :
Demande de résiliation
UCR – CS 30020
59401 CAMBRAI CEDEX
Contacter le service client de la mutuelle santé
Si vous avez rencontré des difficultés lors de la création ou l’accès à votre compte, n’hésitez pas à contacter le service client UCR. En effet, vous pouvez joindre votre assureur par téléphone en composant le 09 75 17 7517 (service gratuit + prix de l’appel).
Un conseiller client se chargera de répondre à votre question du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 12h.
Le service clientèle est disponible aussi sur le site officiel de l’assurance www.ucr.fr via la rubrique »Nous contacter ». Remplissez par la suite le formulaire du contact qui se met à votre disposition puis envoyez votre demande au service concerné.
Tout comme la MGP Mutuelle, vous pouvez suivre les offres et l’actualité de l’assurance sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter.
Pour déposer une réclamation, il vous suffit d’adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Adresse Postale
UCR – CS 30020
59401 CAMBRAI CEDEX.
