Comment créer mon compte Pajemploi en ligne ?

L’inscription à Pajemploi vous permet de gérer les formalités administratives de garde d’enfants en ligne.

En effet, il s’agit d’un centre national qui facilite aux parents employeurs la gestion des salariés (assistantes maternelles ou garde d’enfants à domicile) depuis leurs comptes client.

D’une part, l’utilisateur parent déclare ses salariés et ses enfants en garde depuis son espace privé.

D’autre part, le compte d’assistante maternelle ou garde d’enfant à domicile vous permet de modifier vos informations personnelles, consulter vos bulletins de salaire et accéder à votre cumul imposable.

Nous vous présentons dans notre article la démarche à suivre pour créer votre compte Pajemploi.

S'inscrire au Pajemploi

Ceci est le logo de Pajemploi

Étapes de création de mon compte Pajemploi

Si vous êtes parent d’un enfant de moins de 6 ans, vous bénéficiez du Complément de libre choix du Mode de Garde (CMG).

Dans ce cas, vous soumettez votre demande de garde à la Caisse d’allocations familiales. Si la demande est acceptée, c’est la Caf/MSA qui se charge de votre inscription à Pajemploi.

Par contre, si vous ne bénéficiez pas de cette aide financière, vous devez contacter le centre national Pajemploi afin de vous immatriculer et vous livrer votre bulletin d’adhésion par courrier (contient vos identifiants temporaires).

Ensuite, vous procédez par vous-même à l’inscription en ligne selon les étapes suivantes :

  • Rendez-vous sur le site officiel www.pajemploi.urssaf.fr.
Créer mon espace personnel Pajemploi

Ceci est une capture d’écran du site www.pajemploi.urssaf.fr

  • Sous la rubrique « Mon compte », sélectionnez le menu « Première connexion ? Activez votre compte en ligne ».
  • Sur le formulaire d’inscription qui s’affiche, tapez votre identifiant et votre mot de passe temporaires reçus par voie postale.
  • Confirmez votre authentification en appuyant sur le bouton « Valider ».
  • Poursuivez les étapes d’enregistrement en saisissant à chaque fois les informations requises.

L’activation de votre compte aura lieu 48h après la souscription.

Ainsi, et en tant qu’inscrit sur le site web, vous pouvez déclarer vos salariés, les gérer et les modifier.

En outre, il est aussi possible d’éditer votre attestation fiscale, les bulletins de salaires de vos salariés et vos notifications d’immatriculation.

De plus, vous pouvez gérer votre espace Pajemploi+ ainsi que vos données personnelles (votre adresse, coordonnées bancaires et vos identifiants).

 Inscription des salariés à Pajemploi

Les assistantes maternelles agréées ou des gardes d’enfants à domicile peuvent également créer leurs espaces client afin de consulter leurs bulletins de salaires.

En plus, vous pouvez avoir plus de renseignements sur le droit et les obligations de travail.

En effet, si votre immatriculation au centre national est effectué après le 6 décembre 2012, vous êtes automatiquement inscrit sur le site.

Vous pouvez utiliser votre identifiant et votre mot de passe temporaires indiqués sur la notification d’inscription communiquée par Pajemploi.

En revanche, si votre immatriculation est antérieure au 6 décembre 2012, inscrivez-vous sur la page suivante www.pajemploi.urssaf.fr/pajeweb/logindec.htm dédiée aux salariés non inscrits sur le site internet.

Tapez les données demandées puis confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « Valider ».

Identifiant non reçu ? Que faire ?

Si vous êtes déjà immatriculés au centre national, mais que vous n’avez pas reçu votre identifiant, vous pouvez contacter les conseillers Pajemploi.

Les assistants sont joignables par téléphone ou en ligne grâce au formulaire de contact.

Par contre, dans le cas où vous avez oublié votre login ou votre code secret, vous pouvez les récupérer facilement.

Sur la page d’accueil du site, sous la rubrique « Mon compte » sélectionnez, « Identifiant perdu/oublié » ou « Mot de passe perdu/oublié » selon votre problème.

Ensuite, tapez l’adresse mail rattachée à votre compte.

Pajemploi vous communiquera un courriel contenant votre nouvel identifiant ou le lien de réinitialisation de votre mot de passe.

Comment adhérer au service Pajemploi+

En s’inscrivant à ce service, le parent employeur ne sera responsable que de la déclaration du salaire de ses salariés chaque mois.

Ensuite, le centre national se charge d’encaissement du salaire au compte du bénéficiaire dans un délai de 3 jours suivant la déclaration.

Pour ce faire, la procédure est la suivante :

  • L’employeur déclare ses salariés depuis son compte personnel.
  • Remplissez l’attestation d’adhésion au service Pajemploi+ disponible sur la page suivante www.pajemploi.urssaf.fr/pajewebinfo/files/live/sites/pajewebinfo/files/contributed/pdf/attestation-autorisation/attestation-autorisation-CPE-v0.pdf
  • Vous devez obtenir l’accord du salarié afin de finaliser cette attestation.
  •  Donnez mandat au centre national pour prélever le montant indiqué de votre compte et le verser dans celui de votre salarié.
  • Saisissez vos données bancaires correctement.

Le salarié doit aussi fournir ses coordonnées bancaires sur son espace privé afin de finaliser cette opération.

Contacter le centre national

Si vous rencontrez des problèmes en créant votre compte, contactez les assistants afin de les résoudre.

De plus, vous pouvez joindre les assistants dans le cas où vous souhaitez avoir plus de renseignements.

En effet, vous trouverez les solutions aux difficultés de connexion dans la foire aux questions. De plus, vous pouvez lire fréquemment posées concernant la COVID-19.

Pour plus d’informations, visitez donc la FAQ accessible sous la rubrique « Qui sommes-nous ? » en bas de la page d’accueil.

Si vous ne trouvez pas encore la solution de votre problème, vous pouvez transmettre votre question grâce au formulaire de contact sur cette page www.pajemploi.urssaf.fr/pajeweb/mail.htm.

Remplissez-le en indiquant votre numéro et votre adresse mail. Sélectionnez le sujet de votre demande puis détaillez-la dans l’espace consacré.

Soumettez-la en appuyant sur le bouton « Envoyer ».

Vous recevrez la réponse à votre question par courriel dans les meilleurs délais.

Le centre national met à votre disposition une ligne téléphonique également pour traiter vos demandes rapidement.

Pour avoir une réponse instantanée, composez alors le numéro suivant 0 806 807 253 (coût d’un appel local).

L’hotline est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

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