Orange Money est un service fondé par le groupe Orange, il est spécialisé dans le transfert d’argent et le paiement mobile dans la majorité des pays africains. Chaque client disposant d’un numéro orange pourra payer ses factures et transférer son argent en toute sécurité.
Plusieurs parmi vous se demandent : comment peut-on bénéficier de ce service ? Comment ouvrir un compte Orange Money en ligne ? Quelle démarche à suivre pour consulter son compte ? Toutes les réponses à ces questions, vous les trouverez dans ce petit guide.
Ouvrir mon compte Orange Money
Des milliers d’africains sont abonnés à Orange Money, et ce grâce aux différents accords accomplis entre Orange et quelques organismes locaux dans des pays africains comme la Cote d’Ivoire, Sénégal, Guiné, Maroc.
En effet disposer de cette monnaie électronique Orange Money est assez simple, il vous suffit d’avoir un numéro Orange etune ligne inscrite avec vos coordonnées personnelles.
Pour ouvrir un compte Orange Money, suivez la démarche citée ci-dessous:
- Allez à une boutique orange la plus proche de chez vous muni de votre CIN ou de votre passeport.
- Demandez au conseiller client de vous créer le compte.
- Ce dernier vous donne un formulaire de souscription au service orange money, à remplir soigneusement avec toutes vos données personnelles.
- Le conseiller Orange se charge de l’activation de votre compte Orange Money et vous informe que vous allez recevoir un SMS de confirmation pour activer votre espace client et commencer à transférer votre argent en toute sécurité.
- Afin de sécuriser votre compte, il est préférable de changer votre code de sécurité qui est par défaut « 0000 », et ceci en composant « *150# », ensuite cliquez sur « Options Orange Money », choisissez « Changer de code secret », saisissez votre nouveau code et confirmez.
Comment consulter son compte Orange Money en ligne?
En ligne et sans avoir à se déplacer, vous avez la possibilité de consulter votre compte Orange Money en ligne depuis votre Pc, Smartphone ou tablette. Il vous suffit de suivre les étapes citées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site officiel: orangemoney.orange.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Orange Money » cité en haut à droite.
- Automatiquement, vous allez être redirigé vers une page d’authentification
- Saisissez votre numéro mobile ainsi que votre code secret
- Validez votre identité.
- Si vous n’arrivez pas à se connecter à votre compte, et vous avez oublié votre mot de passe, vous n’avez qu’à contacter le service client au 0 800 01 33 33. L’appel est gratuit du Lundi au Samedi de 8h00 à 22h00.
Application Mobile
Une application mobile Orange Money est disponible pour vos Androïde et IOS viz les boutiques Google Play et App Store pour transférer votre argent facilement et en toute sécurité. Vous pouvez également recharger le mobile de vos proche en Afrique ou commander des bons d’achats via Afrimarket.
Contact service client
Vous avez besoin de plus de renseignements sur les services proposés ou si vous avez rencontré un problème au niveau du transfert, vous pouvez contacter le service client Orange Money et ceci en cliquant sur l’onglet « Contact » via le site Internet, et là vous trouverez tous les sujets adaptés à votre demande : Mobile perdu ou volé, carte SIM bloquée, Code PUK…
Ou appelez le numéro standard du service client Orange qui est le 3900.
Sinon vous pouvez envoyez vos demandes par courrier postale à l’adresse suivante :
Adresse postale :
MFS Africa UK Limited, Suite 305,
20 Mortlake High Street, London SW14 8JN,
Royaume-Uni
