Deutsche Bank est une banque allemande qui a pour mission de protéger et de développer au mieux les patrimoines de ses clients selon leur besoin personnel et leur budget. Elle offre une large gamme de produits et services en banque d’investissement. Elle est présente dans plus de 75 pays, notamment Londres, New York et Singapour.
Vous vous demandez comment devenir membre chez cette banque ?
Nous vous présentons dans ce qui suit la démarche détaillée pour créer votre propre compte bancaire en seulement quelques sans rencontrer des difficultés techniques.
Pourquoi choisir Deutsche Bank (DB) ?
L’ouverture d’un compte chez la banque allemande vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne sans avoir besoin de se déplacer, à savoir :
- Gérer et consulter votre compte en ligne.
- Gérer vos transactions bancaires sur votre mobile.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- S’inscrire à une assemblée générale d’actionnaires.
- Modifier la devise des versements liés à votre compte-titres.
- Retirer de l’argent à des milliers de distributeurs automatiques en Allemagne (par le CashGroup).
- Déposer de l’argent gratuitement sur votre propre compte courant.
- Demander une nouvelle carte de débit.
- Résilier une carte de débit.
- Débloquer une carte de débit.
- Demander un nouveau code PIN.
Ouvrir un compte en ligne
Vous pouvez créer un compte sans prendre un rendez-vous au préalable. En effet, pour devenir membre de la banque, vous devez vous munir :
- De votre carte d’identité ou votre passeport.
- D’un document sur lequel figure votre domicile actuel.
- De fiches de paie dans le cas où vous demanderiez une carte de crédit ou un compte courant.
Pour ouvrir ce compte, vous pouvez contacter une agence DB de votre région. Sur le site Internet de la banque https://www.deutschebank.be/, vous trouverez un aperçu de toutes les agences en Belgique ainsi que leurs coordonnées.
Se connecter à Deutsche Bank Online Banking
Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de suivre la démarche suivante :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.deutschebank.be/fr.
- Cliquez ensuite sur l’onglet « Online Banking » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre nom d’utilisateur (composé de 2 lettres et de 6 chiffres) puis appuyez sur le bouton « Suivant ».
Ceci est une capture d’écran du site : https://www.deutschebank.be/fr/
- Validez votre demande d’identification.
NB : Vous pouvez également accéder à votre compte bancaire via l’application mobile MyBank que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Contacter l’assistance clientèle de la banque
Pour obtenir des amples informations sur les offres proposées, résoudre les problèmes rencontrés lors de la création de votre compte ou pour obtenir des conseils spécialisés, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de la banque qui met à votre disposition divers moyens de contact pour répondre à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.
En effet, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller client par téléphone en appelant ce numéro : 078 / 155 150
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00
Si vous souhaitez être rappelé(e), n’oubliez pas de laisser vos coordonnées personnelles.
Pour toute question ou remarque, vous pouvez envoyer votre demande par email à l’adresse électronique suivante : deutsche.bank@db.com.
Il est par ailleurs possible de consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site. Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Si vous voulez déposer une réclamation ou pour toute autre demande, vous pouvez joindre le service clientèle de la banque par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Taunusanlage 12
60325 Frankfurt am Main
Allemagne
La banque est bien présente aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre les actualités et les offres disponibles de DB sur sa page Facebook, son compte Twitter et sa chaîne YouTube.
