Guide de Création d’un compte Tmoney

TMoney est un service proposé par Togocom en partenariat avec la Banque Togolaise de Commerce et d’Industrie BTCI.

Ce service permet de réaliser des opérations financières en toute sécurité à partir d’un compte électronique qui est associé à votre numéro de téléphone, tels que : Envoyer et recevoir de l’argent, payer vos factures en ligne ou en magasin, vos abonnements, etc.

Vous voulez créer un compte Tmoney ? Alors suivez notre tutoriel, vous y trouvez comment ouvrir et activer un compte T-Money facilement.

Dans cet article, vous trouvez aussi les moyens de contact possibles afin de joindre le service client rapidement.

 

Site officiel de Togocom

 

Comment ouvrir et activer un compte TMoney ?

Pour profiter de ce service de paiement mobile, vous devez être abonné de l’opérateur TogoCom et de composer dans un premier lieu le *145# et par la suite de suivre les indications afin d’activer votre compte. L’inscription à ce service est gratuite.

Une fois votre demande de création de compte est prise en considération, vous pouvez ainsi réaliser ces opérations :

  • Dépôt et retrait d’argent.
  • Transfert d’argent national.
  • Achat de crédit de consommation.
  • Paiement auprès d’un commerçant.
  • Paiement de factures.
  • Collecte de fonds.
  • Paiement de masse.

Et pour demander l’un de ces services, vous devez taper *145# depuis votre téléphone et choisir par la suite l’option qui vous convient. Sauf dans le cas de recharge ou de retrait, vous devez réaliser ces opérations auprès des boutiques TogoCom.

NB : Il n’existe pas une application Tmoney. Par contre, vous pouvez utiliser l’application mobile gratuite USSD Togocel, depuis les boutiques App store ou Google play, afin consulter et gérer votre compte T-Money.

Comment contacter le support client TogoCom service T-money ?

En cas de perte de votre code secret Tmoney, pour déposer une réclamation ou juste pour demander des renseignements sur les coûts des opérations ou comment supprimer votre compte et annuler T money, vous pouvez joindre le service à la clientèle mis à votre disposition.

  • En appelant par téléphone : Sur le “888” sinon aussi sur “+228 22 21 44 01”, “+228 22 53 44 01” ou “+228 22 53 44 00”. Les téléconseillers répondront à toutes vos interrogations 7J/7 de 7h à 21h.
  • En envoyant un email : Le courriel doit être envoyé via le formulaire de contact disponible sur le site “https://togocom.tg” sous la rubrique “Service client”. Vous aurez un retour dans les plus brefs délais.

 

Formulaire de contact du service client Tmoney

 

  • En adressant un courriel : De préférence en recommandé avec un accusé de réception à l’adresse postale du siège social suivante :

Place de la réconciliation (Quartier Atchanté)

B.P. 333 Lomé – TOGO.

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