Kobo est une entreprise canadienne créée depuis 2009 et qui est spécialisée dans les liseuses numériques et la vente des e-books et e-magazines online. Elle fut rachetée en 2012 par la société japonaise Rakuten, d’où son appellation Rakuten Kobo .
Sur son site en ligne « www.kobo.com » , la marque de vente en ligne basée à Toronto accueille ses adhérents via un espace client personnel et sécurisé. Ainsi, vous pouvez créer votre compte client kobo et vous connecter à tout moment pour bénéficier de ses avantages en ligne.
Comment accéder à mon compte kobo ? Quelles sont les étapes de création de mon compte ? Quels sont ses avantages ? Comment contacter le service à la clientèle du vendeur en ligne ?
Créer un compte Kobo
Pour s’inscrire à la plateforme en ligne des livres, voici les étapes nécessaires de création de compte :
- Accédez tout d’abord au lien « https://www.kobo.com/ » .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez ensuite sur « Créer un compte gratuit » .
- Sur le formulaire d’inscription, faites entrer et confirmez votre adresse mail, ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez finalement sur « Envoyer » .
NB : Vous avez le choix entre la saisie manuelle de votre mot de passe ou le choix d’un mot de passe suggéré par le site (plus recommandé).
Connexion à www.kobo.com
Une fois vous avez crée votre compte Rakuten Kobo, vous pouvez vous connecter depuis n’importe quel appareil, 24H/24 et 7J/7.
Pour cela, voici la démarche à suivre pour vous authentifier à votre compte client :
- Sur le site de la marque, cliquez sur la rubrique « Se connecter » .
- Faites enter votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez l’authentification.
Ainsi, vous pouvez accéder aux avantages de votre compte en ligne, à savoir :
- Commander vos magazines préférés en ligne.
- Accéder à un large choix de e-books.
- Acheter des lieuses Kobo Rakuten et des tablettes.
- etc
Application mobile
Vous pouvez également accéder à votre compte depuis votre smartphone en téléchargeant l’application mobile « Kobo » . Gratuite et sécurisée, cette appli est disponible sur les boutiques App Store et Google Play et fonctionnelle sur Android et iOS.
Problème de connexion, que faire ?
Votre mot de passe de compte kobo a été perdu ? Pour le récupérer, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas du formulaire de connexion. Faites entrer par la suite votre adresse mail et cliquez sur « Envoyer » . Vous recevrez ainsi un nouveau mot de passe.
Si vous n’arrivez toujours pas à résoudre votre problème de connexion au compte kobo, n’hésitez pas de contacter un conseiller du service à la clientèle.
Contact Kobo
Voici les moyens de communication disponibles permettant de joindre le service d’aie à la clientèle .
- E-mail kobo: si vous rencontrez un quelconque problème lors de l’installation de l’appli sur votre ordinateur ou votre tablette, envoyez votre interrogation à l’adresse e-mail help@kobo.com. Comme vous pouvez aller au site internet de l’enseigne pour accéder à son centre d’aide ainsi que les rubriques « FAQ » , « Contact » .
- Par courrier : dans le cas où vous désirez déposer une réclamation à propos un ereader, une desktop ou pour demander n’importe quel renseignement, voici l’adresse du siège social de la marque canadienne des liseuses :
Inc. – 135 Liberty St– Ste 100, Toronto – ON M6K 1A7 – CANADA
Le siège social basé en Europe :
Europe S.A. – 2 Rue de Fosse – Luxembourg L-1536
N’hésitez pas finalement de laisser votre avis en commentaire ci-dessous.
