Canal+ est une chaîne française appartenant au groupe Canalsat. Elle propose différentes émissions payantes.
Via son site internet espaceclientcanal.canal-plus.com, chaque abonné peut créer son propre compte, consulter les différents services et programmes proposés, gérer son contrat, commander du matériel, etc.
Vous vous demandez comment créer un compte sur canal+? Quelles sont les étapes de création de votre espace client? Que faire pour résoudre le problème de connexion? Quelles sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’entreprise?
Vous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les étapes nécessaires pour s’inscrire gratuitement sur espaceclientcanal.fr et se connecter à votre espace client Canal plus en toute sécurité.
Vous trouverez également tous les moyens de contact pour joindre le service client de la chaîne.
Canal+ mon espace client en ligne
Via son site internet www.espaceclientcanal.fr, chaque client aura la possibilité de créer son espace client canalsat et bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:
- Gérer votre compte en ligne.
- Gérer vos factures en ligne.
- Consulter vos documents et vos dossiers personnels Canalplus.
- Changer vos informations personnelles (adresse, RIB compte bancaire, pseudo,…).
- Accéder à votre abonnement Canal (bein sport, contrat,…).
- Gérer votre appareil (activer décodeur, commander un appareil, ….).
- Se mettre en contact avec un conseiller technique.
Comment créer mon compte canalplus?
Pour gérer vos documents, vos factures et pour accéder à vos abonnements, vous pouvez créer votre compte sur le site www.espaceclientcanal.fr en ligne. Pour vous inscrire gratuitement, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez vous sur le site www.espaceclientcanal.canal-plus.com (espaceclientcanal.fr).
- Cliquez sur le lien « Se connecter ».
- Appuyez sur le lien “Inscrivez-vous” située tout en bas de la page de connexion.
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, saisissez toutes les informations demandées.
- Validez votre inscription.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien créé.
Une fois votre compte a été bien créé, vous devez activer la création de votre espace.
Se connecter à mon espace client Canal +
Une fois vous avez votre inscription a été effectuée avec succès, vous pouvez vous connecter à votre espace client à tout moment. Pour cela, pour accéder à votre compte client, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site espaceclientcanalplus.fr.
- Cliquez sur le bouton » se connecter » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés à cet effet.
- Validez la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien créé, vous pouvez ainsi consulter vos dossiers en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, suivre les programmes sur la chaîne, etc.
Mot de passe oublié? Que dois-je faire?
Vous avez oublié ou perdu votre mot de passe ? Ne vous inquiétez pas. Pour résoudre ce problème, il suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié ?” situé tout en bas de l’interface de connexion.
Saisissez votre adresse e-mail(que vous avez utilisé lors de l’inscription) et le code de contrôle en Captcha puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un nouveau mot de passe. Vous pouvez ainsi vous connecter à nouveau à votre espace client en toute sécurité.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
NB: Pour des raisons de sécurité, pensez à changer votre mot de passe dès votre première connexion.
Application Mobile canal plus
Canal Plus vous propose aussi une application mobile Canal Fr disponible sur Android et iOs que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou votre tablette, depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store. Une fois installée, l’appli vous permet de profiter de divers avantages 24H/24 et 7J/7.
Contact service client Canal+
Pour obtenir plus de renseignements sur les services et les programmes de la chaîne, pour signaler un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne qui met à votre disposition plusieurs moyens de contact.
- Téléphone: Pour signaler un problème technique, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de Canal par téléphone en appelant le numéro de téléphone suivant: 0892393910. Le service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h.
Il est également possible de joindre un assistant CanalPlus en appelant ce numéro 3910.
- Courrier postal: Vous pouvez aussi écrire au siège social de l’entreprise en envoyant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
service client Canal+
1 place du Spectacle 92863
ISSY-LES-MOULINEAUX
Cedex 9
Pour envoyer une demande de résiliation de votre espace client, vous n’avez qu’à adresser votre demande de résiliation par une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Service résiliation Canal Sat
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE
Cedex
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la chaîne Canal+ en commentaires.
