Espace client woocommerce

Lancé le 27 septembre 2011, WooCommerce est un plugin open source WordPress qui permet à ses utilisateurs (petites ou grandes entreprises) de créer une boutique en ligne. Cette extension wordpress a connu un grand succès auprès de ses utilisateurs grâce à sa simplicité d’installation et sa personnalisation facile.

Via son site site internet, www.woofrance.fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre espace personnel et bénéficier d’éventuels avantages proposés par le site communautaire.

Vous vous demandez comment procéder pour ouvrir un espace client sur la communauté en ligne? Quelles sont les étapes de connexion à votre compte? A quoi sert ce site en ligne? Quelles sont les informations de contact disponibles pour joindre le service client et obtenir de l’aide en cas de problème.

Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les étapes à suivre pour créer votre espace client sur woocommerce, se connecter à votre compte client et joindre le service client du site en cas d’un problème de connexion à votre compte.

woocommerce mon compte en ligne

Pourquoi choisir WooCommerce?

Tout comme Wpshop, Woocommerce est une solution gratuite de conception et de création d’une boutique en ligne basée sur le logiciel de gestion de contenu web le plus utilisé au monde WordPress. Via son site internet www.woofrance.fr, chaque client, en créant son espace client, peut bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:

  • Gérer votre compte en ligne.
  • Mettez à jour vos informations personnelles.
  • Créer un site en ligne et transformez votre site WordPress en un véritable Ecommerce en ligne.
  • Échangez des informations avec des autres utilisateur.
  • Gérez le contenu du site.
  • Le site vous permet en tant que webmasters, agences, développeurs, graphistes, SEO manager, etc de vous présenter et vous mettre en avant par la bias des différents outils proposés sur le site.
  • Obtenez plus de visibilité sur le site pour être contacté par des clients potentiel.
  • Le site vous permet également de poser vos questions, de trouver des réponse, de présenter vos projets, de vous mettre en relation avec un professionnel, etc.
  • Plus de 20.000 extensions / fonctionnalités disponibles pour améliorer votre site web.
  • Utilisation d’un système de paiement (Paypal, CB).
  • ETC.

Plugin Woocommerce

Un plugin WooCommerce est un addon WordPres qui vous pouvez l’installer gratuitement afin de transformer votre site web en une boutique en ligne personnalisable.

Une fois installé le plugin, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages à savoir:

  1. Gérer votre catalogue produit en ligne.
  2. Vendre vos produits en ligne.
  3. Gérer vos commandes en ligne.
  4. Gérer vos clients.
  5. Gérer vos factures.

Création compte client

L‘inscription à woocommerce est simple à faire. Pour ouvrir votre espace client sur la plateforme communautaire, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:

  • Commencez par ouvrir le site www.woofrance.fr.
  • Cliquez sur le bouton « Créer votre compte manuellement« .
  • Un formulaire d’inscription est mis à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés.

création compte Woocommerce France

  • Cliquez sur le bouton « Terminer l’inscription » pour valider la création de votre compte.

Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien crée. Vous pouvez ainsi vous connecter à votre espace client à tout moment, installer l’extension woocommerce et commencez à utiliser le site et gérer vos produits en toute sécurité.

Woocommerce connexion

Une fois votre compte a été crée, vous pouvez vous connecter à votre espace client à tout moment. Pour accéder à votre compte, il vous suffit de suivre la démarche citée ci dessous:

  • Commencez par ouvrir le site www.woofrance.fr.
  • Cliquez sur l’onglet « Connexion« .
  • Une interface de connexion apparaît, saisissez votre email ainsi que votre mot de passe.

se connecter au compte woocommerce

  • Validez la connexion à votre compte en cliquant sur le bouton « Se connecter« .

vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client, vous pouvez créer votre boutique en ligne à tout moment, mettre vos produits en vente, configurer votre site, gérer vos moyens de paiements, etc.

NB: Vous pouvez également vous connecter à votre compte client via votre comte Facebook, Google+ ou LinkedIn.

Installer et configurer woocommerce en quelques étapes

WooCommerce est le meilleur plugin de e-commerce pour WordPress qui rajoute des fonctionnalités complètes à votre site. Vous trouverez dans ce qui suit toutes les étapes nécessaires pour apprendre comment installer et configurer et utiliser votre boutique en ligne étape par étape:

  1. Commandez un domain et un hébergement web

L’hébergement doit contenir:

  •  Un nom de domaine
  • Un serveur ftp
  • Une base de données Mysql.

      2. Installer wordpress

Vous pouvez suivre l’installation de wordpress de a à z sur internet.

       3. Télécharger et installer un logiciel client FTP sur votre ordinateur

Vous pouvez télécharger Filezilla qui est un logiciel que vous permet de vous connecter à votre hébergement web et visualiser les fichiers de votre site.

     4. Connexion avec les identifiants fournis par votre hébergeur

     5. Uploader wordpress sur votre espace ftp

Il vous suffit d’ouvrir et décompresser le zip wordpress et placer les fichiers décompressés dans votre repertoire sur filezilla.

     6. Lancer l’installation de WordPress

Une fois l’upload des fichiers terminé, accédez à votre site web à l’adresse : http://www.mondomaine.com.

L’installation de WordPress se lance automatiquement.

       7. Installer l’extension woocommerce

Pour vous lancer dans la procédure d’installation de l’extension woocommerce, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:

  • Rendez-vous sur votre site à l’adresse suivante: http://www.monsite.com/wp-admin/.
  • Connectez-vous à votre site en saisissant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

connexion au compte wordpress

  • Une fois connecté à votre site, un tableau de bord est mis à votre disposition, accédez à la section Extention / ajouter.

ajouter extension woocommerce

  • Cherchez le plugin woocommerce puis installez-le.

installer woocommerce

 

  • Une fois le plugin a été bien installé, activez-le en cliquant sur le lien » Activer l’extension ».

activer l'extension woocommerce

  • Une fenêtre de paramétrage de wooCommerce apparaît, il ne vous reste qu’à configurer votre boutique.

Et voilà, c’est fait,votre site WooCommerce a été installé avec succès, vous pouvez maintenant le configurer et commencer à l’utiliser à tout moment.

installer woocommerce

Mot de passe oublié? Que faire?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, vérifiez vos identifiants. Si vous avez remarqué que vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? »puis suivez les instructions demandées.

problème de connexion woocommerce

Vous allez recevoir un lien de récupération de votre mot de passe. Vous pouvez par la suite reconnecter à nouveau à votre compte avec le mot de passe récupéré.

Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client.

Application mobile

Woocommerce application mobile

Woocommerce propose également une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement où vous soyez sans avoir à se déplacer sur votre Smartphone ou tablette, depuis les boutiques App Store et Google Play.

Une fois que l’application a été bien téléchargée, vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs avantages à savoir:

  • Gérer votre compte en ligne.
  • Mettre à jour vos informations personnelles.
  • Gérer vos produits en ligne.
  • Suivre vos statistiques de vente.

Woocommerce contact

Pour obtenir plus d’informations sur le site ou sur le produit woofrance, n’hésitez pas à contacter le service client qui met à votre disposition plusieurs moyens de contact que ce soit par téléphone, email ou par courrier postal.

  • Téléphone: Si vous voulez entrer en contact direct avec le SAV woofrance, il vous suffit d’appeler le numéro de téléphone suivant: 04 67 17 13 74.
  • Email : Vous pouvez contacter le service client de la communauté woocommerce France par email en envoyant votre demande à l’adresse électronique suivante: contact@907prod.fr.
  • Courrier postal: Vous pouvez également adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la communauté à l’adresse postale suivante:

WooFrance

Agence 907PROD

34 rue de la croix du sud
Montpellier

N’hésitez pas à laisser vos avis sur la communauté Woocommerce en commentaires.

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