Créer un compte ma CNSS

La CNSS qui signifie la caisse nationale de sécurité sociale est un établissement public doté de la personnalité civile et de l’autonomie financière. Sur son site www.cnss.ma, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte afin de bénéficier de plusieurs services en ligne qui facilitent toutes ses démarches au quotidien.

Ce petit guide vous permet de créer et de se connecter à votre compte ma CNSS sans rencontrer des difficultés.

Comment créer un compte ma CNSS ?

Afin de bénéficier de plusieurs services de la direction générale de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS), il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

  • Rendez-vous sur le site https://www.cnss.ma/.
  • Cliquez sur la rubrique « Créer mon compte/Se connecter« .
  • Appuyez ensuite sur le lien « Accéder au compte MACNSS ».
  • Vous serez redirigé vers une interface de connexion, cliquez sur le lien « Créer mon compte« .
  • Un formulaire d’inscription va s’afficher, entrez soigneusement toutes les informations demandées (Numéro d’immatriculation, numéro de carte nationale d’identité, date de naissance, etc) dans les champs appropriés.
  • Validez votre demande d’inscription en appuyant sur le bouton « Envoyer ».

Et voilà, c’est fait, le tour est joué, votre compte est bien créé. Vous pouvez y accéder à tout moment.

Se connecter à mon espace client en ligne

Pour accéder à votre espace personnel en toute sécurité, il vous suffit de suivre la démarche suivante:

  • Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.cnss.ma/.
  • Cliquez sur la rubrique « Créer mon compte/Se connecter« .
  • Cliquez ensuite sur le lien « Accéder au compte MACNSS« .
  • Une interface de login va s’afficher, entrez votre numéro d’immatriculation ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Se connecter au compte ma CNSS

Ceci est une capture écran du site https://www.macnss.ma/

  • Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Accéder« .

Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé.

NB: Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client sécurisé, pas de panique, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » tout en bas de la page d’identification.

Entrez par la suite votre login ou votre numéro d’immatriculation puis suivez toutes les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.

Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’enseigne.

Se connecter via l’application mobile de La Caisse Nationale de Sécurité Sociale

La Caisse Nationale de Sécurité Sociale met à la disposition de ses clients une application mobile « Ma CNSS » vous permettant d’accéder à votre espace client en toute sécurité  7j/7j et 24h/24h. En accédant à votre compte personnel, vous pouvez bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne gratuitement, à savoir:

  1. Gérer et consulter votre compte en ligne.
  2. Mettre à jour vos informations personnelles.
  3. Passer des réclamations et des suggestions.
  4. Accéder au centre d’appel de l’organisme.

Contact service client

Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, si vous avez rencontré des difficultés d’accès ou pour une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de l’organisme qui met à votre disposition divers moyens de contact, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.

Par ailleurs, vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro: 0522547054

Vous pouvez aussi appeler le numéro de fax suivant:  0522245540

Vous pouvez aussi joindre le service client de l’organisme en ligne via la rubrique « Contact ». Entrez toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.

La CNSS est bien présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi laisser vos commentaires sur sa page Facebook, son compte Twitter ou sa chaine YouTube.

Pour soumettre une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Boulevard Mohamed V,
Casablanca 20250,
Maroc

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