Comment créer un compte Dohone ?

Dohone est un agrégateur de paiement numérique qui propose une large gamme de produits et services financiers en ligne.

Pour faciliter vos transactions financières et simplifier votre vie au quotidien, il est nécessaire de créer votre propre compte sur le site web officiel de la société www.my-dohone.com.

 

Dohone mon compte en ligne

Vous trouverez dans ce qui suit toutes les informations nécessaires pour accéder à votre compte Dohone sans rencontrer des difficultés techniques.

S’inscrire à mon compte Dohone en ligne

Pour effectuer des virements, faire des achats ou recharger votre compte Mobile Money ou votre carte prépayée VISA en ligne sans avoir besoin de se déplacer, vous devez créer votre compte personnel. Pour ce faire, vous n’avez qu’à suivre la démarche d’inscription décrite ci-dessous :

  • Accédez d’abord au site officiel www.my-dohone.com.
  • Cliquez sur le bouton “Créer un compte” qui se trouve tout à gauche de la plateforme ou sur le lien “S’inscrire” situé à droite.
  • Une interface d’inscription se met à votre disposition, saisissez soigneusement tous les champs demandés.
  • Vous recevrez un code de confirmation par SMS, copiez alors le code dans le champ approprié puis cliquer sur le bouton “Terminer” pour confirmer la création de votre compte.

Votre compte est bien créé.

Vous devez par la suite recharger votre compte pour commencer à l’utiliser dans toutes vos transactions financières (achat en ligne, recharge de carte prépayée VISA, transfert d’argent, etc).

NB: Par mesure de sécurité, n’oubliez pas de changer votre mot de passe lors de votre première connexion.

⇒ Cliquez aussi sur ce lien pour savoir comment ouvrir un compte Airtel Money.

Se connecter à mon espace client sécurisé

Après avoir créé votre compte, vous pouvez se connecter à votre espace client en toute sécurisé. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:

  • Rendez-vous alors sur le site Web https://www.my-dohone.com/.
  • Cliquez sur l’onglet “Se connecter” en haut à droite de l’écran.
  • Entrez ensuite votre numéro de téléphone puis renseignez votre mot de passe dans les champs appropriés.
Dohone connexion

Ceci est une capture écran du site https://www.my-dohone.com/

  • Confirmez enfin votre demande de connexion en cliquant sur “Connexion“.

C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs services en ligne à savoir:

  1. Gérer votre compte en ligne.
  2. Mettre à jour vos informations personnelles.
  3. Transférer de l’argent en ligne.
  4. Effectuer tous vos paiements en ligne.
  5. Suivre votre budget en ligne.
  6. Recharger vos cartes Visa prépayées.
  7. Se mettre en contact avec un conseiller.

J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié” qui se trouve tout en bas de page de login.

Entrez ensuite votre numéro de téléphone puis suivez les instructions demandées pour réinitialiser votre code d’accès confidentiel.

Vous recevrez par la suite un lien de réinitialisation de votre mot de passe dans votre boite mail.

Application mobile

L’enseigne vous propose une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple store. Une fois installée sur votre appareil, l’appli vous permet de bénéficier de nombreux services vous permettant de gérer votre argent en ligne.

Dohone contact et adresse

Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, si vous avez rencontré des  difficultés techniques ou pour poser n’importe quelle autre question, n’hésitez pas à contacter le service client Dohone qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.

En effet, pour obtenir une réponse rapide à votre demande, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller technique en composant ce numéro: (+237) 2 43 26 59 18.

Vous avez également la possibilité d’envoyer votre demande par email via cette adresse: infos(@)my-dohone.com.

Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante:

 DOHONE SA 

INNOV FOR YOU,

Yaoundé,

Cameroun 

BP 5033 Yaoundé

Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Dohone en commentaires ci-dessous.

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