Leader Français spécialisé dans la distribution du matériel électroménager et dans la culture, le groupe Darty Fnac offre à ses clients un site d’achat en ligne www.dary.com pour passer leurs commandes à distance sans avoir à se déplacer. Chaque client aura la possibilité de créer un compte Darty pour suivre ses commandes en temps réel.
Vous vous demandez maintenant quelles démarches à suivre pour créer votre compte ? Comment se connecter à mon espace client Darty ? Comment se connecter à votre espace client menafinance ? Quels sont les moyens pour contacter le service client ? Suivez ce petit guide pour répondre à toutes ces questions.
Darty espace client
Le magasin cherche toujours à satisfaire ses clients en leur offrant les meilleures solutions pour passer leurs commandes. Sans avoir à se déplacer, via son site Internet vous pouvez accéder à votre compte personnel et bénéficier de ses éventuels avantages à savoir :
- Suivre vos commandes Darty en temps réel
- Suivre vos articles pour réparation
- Contacter le service après vente
- Consulter les factures et les notices des appareils
- Vérifier votre contrat et modifier vos informations personnelles en cas de changement d’adresse, de numéro de téléphone…
Créer mon compte
Pour créer votre compte Darty en ligne, il vous suffit de suivre la démarche citée ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site officiel du magasin via l’adresse suivante : www.darty.com
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Se connecter »
- Vous allez être redirigé vers une autre page contenant deux parties : l’une pour la connexion et l’autre pour la création de votre compte.
- Au niveau de la partie « Créer mon espace client », saisissez votre adresse mail.
- Cliquez sur le bouton rouge « Valider mon adresse email »
- Remplissez soigneusement le formulaire mis à votre disposition avec toutes vos informations personnelles.
Une fois que vous avez terminé la saisie, confirmer vos données en cliquant sur le bouton « Valider mon inscription »
- Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir par email et par SMS vos identifiants
- Une fois que les codes sont reçus, cliquez sur « Vous possédez un identifiant et un code reçu par SMS »
Saisissez votre identifiant ainsi que votre code d’accès et cliquez sur « Valider » - Votre compte client est maintenant créé avec succès, vous pouvez à tout moment l’utiliser pour passer vos commandes et acheter en ligne en toute sécurité.
www.darty.com se connecter à mon compte
Après la création de votre espace personnel, vous pouvez à tout moment se connecter à votre compte depuis votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Pour cela, vous n’avez qu ‘à suivre les étapes citées ci-dessous :
- Ouvrez le site officiel du magasin
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Se connecter »
- Une interface d’authentification sera mise à votre disposition
- Saisissez votre adresse identifiant (Adresse mail ou votre numéro de carte client)
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton rouge « S’identifier »
Problème de connexion
Vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace client, cliquez sur le lien qui figure au niveau de l’interface de connexion « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre email, pour recevoir un lien qui va vous permettre de réinitialiser votre mot de passe et se connecter à nouveau en toute sécurité à votre compte.
Ménafinance espace client
En associant à Menafinance, le magasin d’électroménager offre à ses clients la possibilité de financer une partie ou la totalité de leurs achats grâce à une carte Visa Darty associé à un crédit renouvelable.
Et afin de faciliter leur vie quotidienne, elle a mis en place un système de gestion de leur contrat de crédit en ligne. Nous vous présentons ci-dessous comment créer votre espace client menafinance et quelles sont les étapes de connexion à votre espace client crédit.
Accéder à mon espace client Crédit
Pour se connecter à votre espace client carte Darty, suivez la démarche citée ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site www.dartyservicesfinanciers.fr/standard_authentication.htm au lieu de www.carte.menafinance.fr
- Saisissez votre numéro de contrat ainsi que votre code d’accès
- Validez votre identité en cliquant sur « Valider »
Comment créer mon compte espace client Darty services financiers?
Pour créer votre espace client carte Crédit , vous devez :
- Ouvrir le site www.dartyservicesfinanciers.fr
- Cliquer sur le lien « Identifiants de connexion oublié ? Cliquez ici »
- Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton en rouge «Demandez vos identifiants de connexion»
- Un formulaire est mis à votre disposition pour le remplir soigneusement
- Saisir le mode d’envoi par email ou courrier
- Saisir le numéro client ainsi que le numéro de votre contrat
- Valider les informations saisies en cliquant sur « Ok »
- Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir vos codes d’accès pour accéder facilement et en toute sécurité à votre espace client menafinance.
NB: Il reste à noter que le numéro client ainsi que le numéro de contrat, vous les trouverez sur le verso de votre relevé de compte ou bien sur le mail d’alerte de mise à disposition de votre relevé électronique.
Contact menafinance
Besoin de plus d’informations sur Darty service financier, vous pouvez le joindre par:
- Téléphone : Appelez le 0973 323 310
- Mail : Envoyez vos demandes par mail à l’adresse suivante : menafinance-crc@transcred.com
- Courrier postal : Envoyez vos courriers à l’adresse postale Ménafinance Darty suivante :
Ménafinance
Siège social
Rue du Bois Sauvage
91038 Evry Cedex
Ou bien
Centre de relation clientèle Ménafinance
Boite Postale 70050
77213 AVON Cedex
Darty pro
Vou sêtes un professionnel indépendant ou une entreprise, le magasin met à votre disposition un espace dédié Darty pro accessible depuis l’adresse suivante: http://pro.darty.com/
Chaque client aura la possibilité de créer et de se connecter son espace client pro et bénéficier de ses éventuels avantages sans avoir besoin de se déplacer et perdre du temps à attendre dans les magasins.
Les procédures de création de votre espace pro et la connexion à votre compte pro en ligne se font de la même manière que ceux déjà citées en haut de l’article.
Application mobile
Grâce à l’appli Darty, téléchargeable gratuitement sur les Smartphone Iphone et Android et maintenant présente aussi sur les tablettes.
Vous pouvez à tout moment 7j/7j et 24h/24h, acheter vos articles et accédez aux catalogues et aux différents services en ligne.
Contacter Service client
Vous avez besoin de plus amples informations sur les modalités de paiements ou pour signaler un problème, vous pouvez joindre le service client Darty par :
- Téléphone : Une équipe de conseillers clients sera à votre écoute du lundi au dimanche de 7h à 22h au 0892 01 10 10 ou bien au 01 48 02 32 32
- Courrier postal : Envoyez vos demandes à l’adresse suivante :
Siège social
129, avenue Galliéni
93140 BONDY
Sinon, vous pouvez consulter la Foire aux Questions FAQ mise à votre disposition en ligne là où vous pouvez trouvez les réponses aux questions les plu fréquentes.
