Saxo Banque est une filiale de la banque internationale danoise Saxo Bank, résultante de l’acquisition du courtier français Cambiste.com par Saxo Bank A/S. Cette banque est spécialisée dans le trading et les investissements en ligne.
En tant que client saxo banque, vous pouvez activer votre compte en ligne (un compte titre, compte de dérivés, PEA ou compte société) en ligne, via le site officiel « www.home.saxo.fr », cela vous permet :
- Retrait de fonds.
- Ajout d’un nouveau compte bancaire bénéficiaire pour vos retraits.
- Contrôle de vos investissements.
- Gestion des risques de vos positions avec différents types d’ordre.
- Gestion de vos ordres et positions ouvertes pour toutes les classes d’actifs.
- Suivi de votre performance, de votre solde ainsi que les exigences de marge.
- Investissement avec de l’argent virtuel et accès aux formations de trading gratuitement grâce à un compte de démonstration
Pour profiter de ces fonctionnalités en ligne, vous devez ouvrir un compte et l’activer et y connecter par la suite. Pour ce faire suivez ce tutoriel. Vous trouvez ainsi tous les moyens de contact possibles de Saxo Banque.
Démarche d’ouverture du compte Saxo Banque en ligne :
Afin d’ouvrir un compte Saxo en ligne, vous devez suivre cette démarche :
- Rendez vous sur le site officiel « home.saxo/fr-fr/ ».
- Cliquez sur la rubrique « Ouvrir un compte » depuis la page d’accueil.
- Vous serez redirigé vers le formulaire d’inscription. Renseignez les champs demandés : Votre nom et prénom, votre adresse email, un mot de passe et votre numéro de téléphone.
- Cochez la case d’acceptation des conditions générales.
- Cliquez sur le bouton « Continuer ».
- Suivez les instruction et complétez les informations demandées.
- N’oubliez pas de téléchargez les pièces justificatives demandées.
- Effectuez un versement minimale de 300 euros.
- Et validez votre demande d’ouverture de compte.
Dans un délais de 48h vous recevrez un avis de Saxo. A l’activation de votre compte, vous recevrez un email avec votre identifiant de connexion et votre RIB au bout de 3 jours.
Interface de création d’un compte Saxo banque
Les pièces justificatives requis :
Pour ouvrir un compte, vous devez apporter :
- 2 justificatifs d’identité.
- 1 justificatif de domicile à votre nom datant de moins de 3 mois.
- 1 Relevé d’identité bancaire.
NB : La traduction de ces justificatifs n’est pas obligatoire.
Première connexion : Comment vous connecter à votre espace client Saxo Banque ?
Pour accéder à votre espace personnel, vous devez suivre ces étape d’identification :
- Rendez-vous sur « home.saxo/fr-fr/ ».
- Cliquez sur la rubrique « Connexion compte ».
- Choisissez le type de votre compte : SaxoInvestor , SaxoTraderGo, Assurance Vie
- Mettez ensuite votre identifiant et votre mot de passe choisie lors de la création de votre compte.
- Validez en cliquant sur « Connexion ».
NB : Si vous êtes un ancien client de Binck.fr, vous devez créer votre nouveau mot de passe Saxo afin de vous connecter à votre nouvelle plateforme. Ceci est en cliquant sur le lien « Cliquez ici » après avoir cliquer sur la rubrique « Connexion compte ». Et de mettre par la suite votre identifiant habituel et votre adresse email reliée à votre compte.
A savoir, Vous pouvez encore vous connecter à votre ancienne plateforme BinckBank mais seulement pour y consulter votre historique. Aucun passage d’ordre ne sera possible.
Page de connexion Saxo banque
Code d’accès perdus ou oubliés ?
En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, il est possible de le récupérer. Pour ce faire :
- Accédez à l’interface de connexion.
- Cliquez sur le lien mot de passe oublié. Vous serez redirigé vers le formulaire de récupération, renseignez les champs : Votre identifiant et votre adresse email associé à votre compte.
- Vous recevez un email de réinitialisation de mot de passe. Vérifiez vos courrier indésirables ou spams.
De même en cas de perte de votre identifiant :
- Cliquez sur identifiant oublié depuis l’interface de connexion.
- Dans l’interface de récupération remplissez les champs demandés : Votre numéro de téléphone associé à votre compte Saxo et votre date de naissance.
- Vous recevrez un retour par SMS indiquant votre identifiant.
Application Mobile Saxo Banque :
Saxo a mis à votre disposition une application mobile téléchargeable gratuitement via votre smartphone ou Tablette Android ou IOS depuis les boutiques Google play ou App Store. Vous pouvez ainsi accéder à votre compte en suivant les même étapes indiqué précédemment et en utilisant vos identifiants habituels.
Besoin d’assistance ? Contactez le service client Saxo Banque :
En cas de soucis, ou pour toute demande de renseignement, vous pouvez demander l’aide de l’assistance à la clientèle qui sont joignables via plusieurs moyens de contact :
- Par téléphone : Composez le « 01 78 94 56 40 » ou « 01 70 36 70 80 » . Un conseiller répondra a toutes vos questions. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8H30 à 20H
- Par email : Vous pouvez vous échanger en ligne avec le service à la clientèle en écrivant à cette adresse email : « Contact(@)saxobanque.fr ».
- Par voie postale : Il est possible de déposer une réclamation ou d’envoyer votre demande par courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
10, rue de la Paix
75 002 Paris France
- FAQ : Vous pouvez consulter la foire aux questions disponible sous la rubrique FAQ, afin d’avoir une réponse rapide avant de contacter le service à la clientèle.
