Natixis Interépargne est une banque d’épargne qui permet à ses clients de consulter et gérer leurs épargnes à distance en toute sécurité.
Sur son site internet www.interepargne.natixis.fr, l’entreprise accueille ses clients via un espace personnel sécurisé tout en leur permettant de consulter leur RIB, gérer leur contrat et de bénéficier de plein d’autres services en ligne.
Vous trouverez dans ce petit guide pratique la démarche complète pour accéder à votre espace client Natixis Interépargne sans rencontrer des difficultés d’accès.
Démarche de création de mon compte en ligne
S’il s’agit de votre première visite, il est nécessaire de créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://www.interepargne.natixis.com/.
- Cliquez sur la rubrique « Je me connecte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Entrez votre adresse mail ou votre code serveur dans les champs appropriés.
- Laissez-vous ensuite guider pour compléter votre profil (ajoutez votre numéro de mobile, personnalisez votre code secret,…).
- Confirmez finalement votre demande d’inscription en appuyant sur le bouton « Valider ».
Une fois votre compte est bien créé, il ne vous vous reste qu’à l’activer.
Comment accéder à mon compte Natixis Interépargne ?
L’accès à votre espace client est accessible à tout moment depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Par ailleurs, pour vous identifier à votre espace client sécurisé, il vous suffit de procéder comme suit:
- Rendez-vous sur le site web www.interepargne.natixis.com.
- Cliquez sur la rubrique « Je me connecte« .
- Saisissez ensuite votre code serveur, votre numéro d’entreprise ainsi que votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
Ceci est une capture écran du site https://www.interepargne.natixis.com/
- Validez votre demande de connexion.
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi bénéficier d’éventuels services avantageux en ligne à savoir:
- Consulter votre solde.
- Effectuer un virement en ligne.
- Changer votre RIB.
- Consulter l’échéance de votre contrat.
- Consulter vos avoirs.
- Recevoir des e-alertes sur les mouvements effectués sur votre compte.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, ne vous inquiétez pas, vérifiez vos identifiants de connexion. Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, pas de panique, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas de l’interface de login pour le récupérer. Renseignez par la suite votre adresse e-mail pour récupérer votre mot de passe.
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
Contact service client
Si vous n’arrivez pas toujours à vous connecter à votre espace client ou pour déposer une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne.
Par ailleurs, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller en appelant ce numéro: 02 31 07 74 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Les conseillers experts vont vous répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes (difficultés de connexion, clôture de votre compte Natixis Interépargne, remboursement, …).
Vous pouvez également joindre le service client de l’enseigne par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Natixis Interépargne
Avenue du Maréchal Montgomery
14029 Caen Cedex 9
Finalement, n’hésitez pas à partager vos avis sur les services Natixis en commentaires ci-dessous.
