Vous avez entendu parlé de l’ATB Arab Tunisian Bank, vous désirez devenir un client chez cette banque? Vous vous demander quelles sont les démarches à suivre pour ouvrir un compte chez ATB Bank? Quels sont les justificatifs nécessaires? Quels sont les types de comptes disponibles? Comment puis-je consulter mon compte en ligne? Quels sont les services proposés par ATBnet?
Arab Tunisian Bank est une banque tunisienne qui a été créée le 30 Juin 1982 suite à l’intégration de l’agence de Tunis de l’Arab Bank Plc et l’apport de personnes physiques tunisiennes.
Grâce à son expertise et son savoir-faire depuis ces dernières années, la banque n’a cessé de développer leurs offres et services en vue de satisfaire tous les besoins des particuliers et des professionnels.
Aujourd’hui, la banque comporte plus que 131 agences réparties sur toute la Tunisie. Cependant, elle est sélectionnée par les meilleurs établissements bancaires en Tunisie.
Par ailleurs, pour s’adapter au développement digital et mobile, cet établissement bancaire a mis en place le service d’Internet Banking, mobile Banking afin de faciliter à ses clients qu’ils soient des particuliers ou des professionnels, la gestion de leur compte en ligne en toute sécurité.
Suivez notre guide pour répondre à toutes vos questions.
Comment devenir un client chez ATB Bank?
Comme pour ouvrir un compte chez la Banque Postale en France, pour devenir un client chez cette banque et créer un compte ATB, il suffit de vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous et se présenter à un conseiller client pour commencer les procédures d’ouverture de votre compte.
Justificatifs nécessaires
Avant de procéder à la création de votre compte, il est indispensable de préparer la liste des documents cités ci-dessous à savoir:
- Une copie de votre carte d’identité nationale
- Un formulaire ATB bien rempli avec toutes vos informations personnelles: nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, profession… (Le formulaire d’inscription est disponible dans toutes les agences)
- La convention d’ouverture de compte signée
- Une attestation de travail ou un autre justificatif d’emploi
Ouvrir un compte pour mineur
L’Arab Tunisian Bank met à la disposition des mineurs qui sont âgés moins de 18 ans la possibilité d’ouvrir un compte d’épargne. Cependant, et pour réussir à ouvrir ce type de compte, il est indispensable d’être accompagné de l’un des ses parents et de fournir les pièces justificatifs suivantes:
- La CIN de l’un des parents
- L’extrait de naissance du fils
- Le formulaire rempli avec toutes les informations personnelles
Types de comptes
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, Tunisian Arab Bank met à votre disposition un large choix de compte. En fonction de votre besoin, vous pouvez choisir le type de compte qui vous convient.
Trouvez ci-dessous une sélection des différents types de comptes bancaires disponibles
Compte chèques en dinars
Le compte chèque ou le compte courant permet à tous ses bénéficiaires de gérer leur argent en toute sécurité: dépôt, virements, transferts de compte…
Ce type de compte vous permet de bénéficier des différents services bancaires proposés par cette banque à savoir: Internet Banking, ATBnet, ATB Mobile, ATB Messenger, Mobilink…
Vous aurez ainsi la possibilité de disposer d’une carte bancaire à votre nom, un chéquier…
Compte chèque en dinars et en dinars convertibles
Il est destiné spécialement pour les non résidents de nationalité tunisienne ou étrangère. Son bénéficiaire pourra ainsi bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Disposer des fonds en Tunisie et à l’étranger
- Recevoir et transférer des fonds à l’étranger librement
- Accéder en toute sécurité au service Internet banking
- Souscrire à une carte bancaire internationale
Compte épargne
Le compte spécial Epargne El Khir, présente de nombreux avantages pour son bénéficiaire. En effet, à partir du 7ème jour qui suit son ouverture et dès que vous avez commencez à effectuer vos virements, les intérêts commencent à se capitaliser.
Par ailleurs, à la fin de chaque trimestre, les intérêts seront calculés et le montant de votre compte commence à augmenter. Le bénéficiaire de ce compte pourra ainsi bénéficier d’une prime de fidélité convertie en intérêt supplémentaire qui sera égal à 0.5% si le montant de votre compte restera stable pendant une année et s’élève à 1% quand il sera stable pendant 2 ans.
Il aura également des avantages quand il va souscrire à un crédit et une carte de retrait et de paiement Carte El khir.
Remarque: Il reste à noter qu’il existe également un compte épargne en dinars convertibles ou en devises et un compte épargne investissement.
Compte jeune
Ce type de compte est destiné spécialement pour les mineurs qui n’auront pas la possibilité d’ouvrir un compte courant seuls mais par contre, ils doivent être accompagnés de l’un de leurs parents.
Le bénéficiaire de ce compte Jeune ATB, bénéficie automatiquement d’une carte de retrait C’Jeune lui permettant de retirer de l’argent 7j/7j et 24h/24h depuis les 700 distributeurs disponibles.
Cependant, lors de la souscription à ce type de compte, les parents peuvent fixer un plafond de retrait mensuel pour leurs enfants.
Remarque: Pour avoir plus de détails sur les les différents types de compte et découvrir les packs proposés par cette banque, nous vous invitons de se rendre directement sur le site, joindre le service client ou bien se déplacer à l’agence bancaire la plus proche de chez vous.
ATBnet
Pour vous offrir un service de proximité et vous permettre de gérer vos comptes en ligne, la banque met à votre disposition le service d’e-banking.
Cependant ce service vous permet de bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Consulter l’historique de vos comptes en ligne
- Gérer les différentes opérations bancaires à distance
- Effectuer des virements vers des banques tunisiennes et étrangères
- Consulter et télécharger vos relevés bancaires
- Consulter le cours de change mis à votre disposition sur le site
- Se mettre en contact avec un conseiller client
- Modifier vos informations personnelles en cas de besoin
Comment bénéficier de ce service?
Pour s’abonner au service Internet Banking, il suffit de vous rendre à votre agence bancaire habituelle et demander à votre conseiller client de vous transmettre la demande de souscription.
Vous devez alors remplir le formulaire d’abonnement et le signer avec la convention du service à souscrire. Une fois que votre demande a été bien remplie, le conseiller se chargera de vous communiquer les paramètres de connexion qui seront uniques et à usage personnel.
atbnet login
Où vous soyez depuis votre ordinateur, tablette ou Smartphone, vous pouvez se connecter à votre espace client en suivant la démarche citée ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site officiel de la banque via l’adresse suivante: www.atb.net
- Cliquez ensuite sur l’onglet en haut à droite de votre écran « ATBNET«
- Automatiquement, vous serez redirigé vers le site du service bancaire en ligne dédié à Arab Tunisian Bank
- Une interface d’authentification sera mise à votre disposition
- Dans les champs concernés et comme vous montre la photo ci-dessous, saisissez votre identifiant ainsi que le code Captcha
- Cliquez après sur le bouton « Suivant«
- Il vous sera demandé ainsi de saisir votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Connexion«
- Vous serez alors connecté à votre espace client qui vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur vos différents comptes comme vous montre cette photo:
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?
Votre compte a été bloqué? Vous avez oublié votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, il suffit de contacter le service client par:
- Téléphone: Des conseillers clients seront à votre écoute sur le 70 026 267 ou bien sur le 80 100 347
- Email: Envoyez votre demande de réinitialisation de votre mot de passe par email à l’adresse suivante: crc-atb@atb.com.tn
- Télécopie: Envoyez vos demandes par faxe sur le 71 342 852
- Courrier postal: Envoyez votre demande par courrier postal à l’adresse suivante:
Arab Tunisian Bank
Division Canaux Alternatifs
09, rue Hédi Nouira
1001 Tunis
Tunisie
Comment consulter mon compte sur mobile?
Pour s’adapter au mode digital et mobile, Arab Tunisian Bank a mis en place son service de mobile banking en développant sa propre application mobile qui vous fait bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Consulter vos comptes où vous soyez 7j/7j et 24h/24h en toute sécurité
- Effectuer vos virements bancaires
- Consulter vos cartes
- Simuler un crédit
- Envoyer et recevoir vos courriers
- Localiser l’agence et le GAB le plus proche de chez
- Consulter le cours de change…
Il vous suffit donc de télécharger l’application mobile ATB gratuitement depuis les boutiques App Store, Google Play et Windows Phone.
Recrutement ATB 2018
Pour joindre l’équipe Arab Tunisian Bank et consulter les différentes offres de recrutement, il suffit de se rendre sur le site de la banque et consulter la rubrique « Recrutement« .
Vous y trouverez les différents postes disponibles avec tous les détails relatifs et les compétences demandées. Vous avez la possibilité également d’envoyer votre candidature en ligne.
Arab Tunisian Bank contact
Vous aurez besoin de plus amples informations sur les comptes disponibles, comment ouvrir un compte courant, quelles sont les démarches à suivre pour ouvrir un compte professionnel? Comment faire face à un problème de connexion à votre compte en ligne?
Nous vous invitons ainsi de joindre le service client, pour cela divers moyens s’offrent à vous à savoir:
- Numéro de téléphone: Vous pouvez contacter le numéro 71 351 155 ou bien le numéro vert suivant 80 10 03 47
- Faxe: Envoyez vos demandes et réclamations par faxe au numéro suivant: 71 342 852
- Email: Vous pouvez également transmettre vos demandes par courrier électronique à l’adresse suivante: qualite.retail@atb.com.tn
- Réseaux sociaux: La banque est disponible sur les différents réseaux sociaux: Twitter, Instagram, Facebook, G+
- Courrier postal: Envoyez votre demande à l’adresse postale du siège de l’ATB suivante:
9 Rue Hédi Nouira – 1001 Tunis
