Airtel Money est un service de paiement électronique qui vous permet d’effectuer vos transactions financières depuis votre mobile. Initialement, ce service
était uniquement au Congo, après, il a élargi son territoire pour devenir international.
Vous vous demandez comment ouvrir votre propre compte en ligne ? Comment procéder pour accéder à votre espace client ?
Comment résoudre les problèmes de connexion ? Comment annuler une transaction effectuée ? Comment faire un retrait d’argent ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre ce petit guide pratique pour apprendre comment ouvrir votre compte Airtel
Money sans rencontrer des difficultés techniques.
Créer un compte Airtel Money
Pour obtenir plus de renseignements sur les formules, les tarifs ainsi que le fonctionnement de ce service, il est nécessaire de créer votre propre compte.
En effet, vous n’avez pas besoin d’avoir un compte bancaire pour souscrire à ce service mobile. Vous trouverez ci-dessous la démarche complète de la
création du votre compte en seulement quelques clics :
Avant de vous commencer dans la procédure d’ouverture de votre compte, sachez que chaque abonné de l’opérateur Airtel doit être âgé de 18 ans ou plus.
En fait, pour vous enregistrer, il vous suffit de composer *128# ok/# ok/Yes et de confirmer les Conditions générales.
Votre compte est bien créé. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir :
- Gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Approvisionner votre téléphone en argent.
- Payer vos factures en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
- Envoyer et recevoir de l’argent.
- Activer des forfaits internet, SMS ou appels.
- Effectuer des transactions financières en ligne.
Par ailleurs, après votre inscription à ce service de transactions financières, il vous suffit par la suite d’activer votre compte puis modifier votre mot de
passe ou votre code PIN. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Composez tout d’abord *128# ok/, Option 6.
- Sélectionnez par la suite le choix 2 : « Changer le code PIN ».
- Tapez ensuite votre ancien mot de passe qu’est par défaut 1234.
- Entrez votre nouveau mot de passe qui doit être composé par 4 chiffres.
Comment fonctionne Airtel Money?
Le fonctionnement de ce service est simple. En effet, pour effectuer vos transactions financières, il vous suffit de procéder comme suit :
- Commencez par ouvrir le site officiel du ce service.
- Allez au menu Airtel Money de votre téléphone.
- Tapez *128# et choisissez l’option que vous voulez (Banque, Mon compte, Acheter du crédit, Envoyer de l’argent, Payer la facture, Activer forfaits, Services, etc).
- Suivez par la suite les instructions demandées.
NB : Dans le cas où vous n’avez pas le menu Airtel dans votre téléphone, composez *150# pour y accéder.
Que faire pour annuler une transaction effectuée ?
Si vous avez effectuée une fausse transaction. Pas de panique, il est possible de récupérer ou déposer l’argent retiré, et ce, en tapant ce code : *150#. Cliquez par la suite sur l’option 6 (Mon compte) puis appuyer sur l’option 4 (Annuler une transaction).
J’ai perdu mon téléphone, que dois-je faire ?
Si vous avez perdu ou changé votre téléphone, ne vous inquiétez pas, l’argent virtuel est stocké dans votre carte SIM.
Que faire pour récupérer ma carte SIM ?
Si vous avez perdu votre carte SIM, vous devez vous rendre directement à l’agence la plus proche de chez vous pour faire une reconfiguration de votre carte SIM.
Comment consulter mon solde ?
Pour vérifier le solde de votre compte, il vous suffit de composer *436#.
⇒ À lire aussi : Comment ouvrir un compte Vybe ?
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Airtel Money en commentaires ci-dessous.
