Comment activer ma carte Toys’R US de fidélité?

Toys’R US est une chaine de magasins spécialisée dans la vente de jouets créé en 1948 aux Etats-Unis. Forte de son expérience, elle a réussi à s’implanter partout dans le monde (Allemagne, Italie, Japon, Turquie, Suisse, Chine, Belgique…) en vue d’élargie son portefeuille clients et augmenter son chiffre d’affaire.

En France, depuis 1987, l’enseigne a commencé à ouvrir ses magasins pour arriver aujourd’hui à 53 points de vente implantés sur toute la région.

Par ailleurs et malgré la déclaration de sa faillite aux Etats-Unis l’an dernier, le magasin de jouets continue son activité en France suite à sa reprise par l’enseigne Jellej Jouets.

Via sa boutique en ligne www.toysrus.fr, chaque client aura la possibilité d’effectuer ses achats à distance en toute sécurité sans avoir besoin de se déplacer et bénéficier de son propre espace client.

Et pour fidéliser ses clients et leur permettre de cumuler des points bonus, l ‘enseigne de jouets a mis en place la carte de fidélité Carte’R’us qui leur fait bénéficier de nombreux avantages.

Vous vous demandez quels sont les avantages de cette carte de fidélité? Comment adhérer à ce programme de fidélité? Comment obtenir votre carte en ligne? Quelles sont les démarches à suivre pour effectuer l’activation de ma carte Carte’R’us? Que dois-je faire si j’ai perdu ma carte de fidélité? Comment créer mon compte Toys’R Us en ligne?

Suivez notre guide pour répondre à toutes vos questions

Avantages de ma carte de fidélité Toys’R US

En souscrivant à ce programme de fidélité proposé par le spécialiste de vente de jouets, vous allez bénéficier d’une carte de fidélité nommée Carte « Я » Us qui vous fait bénéficier de nombreux avantages à savoir:

  • Une offre de bienvenue qui comporte une remise de 5€ lors de votre passage en caisse
  • Des euros seront cumulés sur votre compte fidélité en points cadeaux (1€=1point). A la de l’année vous pouvez utiliser votre chèque de fidélité: 500 points= un chèque de 5€.
  • Une remise de 10% sur vos achats en magasin ou sur l’un des sites www.toysrus.fr ou www.babiesrus.fr, à l’occasion de l’anniversaire de votre enfant
  • Le papier cadeau vous sera offert gratuitement en magasin
  • Des offres promotionnelles sur des articles bien déterminés sur catalogue
  • Des informations et des promos exclusives vous seront transmises
  • Des offres exclusives avec les partenaires de Toys’R US comme Center Parcs, Villages Nature, Pierre (&) vacances…
  • Une remise de 5% sur les livres disponibles dans les magasins en France Métropolitaine

Comment adhérer à ce programme de fidélité?

L’adhésion à ce programme de fidélité est très simple, pour obtenir votre carte de fidélité, vous avez le libre choix, ou bien de vous rendre en magasin et obtenir votre carte physique, sinon adhérer en ligne pour obtenir une carte virtuelle.

Demander ma Carte « Я » Us en magasin

En vous rendant sur place dans l’un des magasins Toys’R US, à l’accueil vous pouvez demander à la conseillère de vous fournir une carte de fidélité physique contre 1€. Pour commencer à l’utiliser, il vous sera demandé de l’activer en ligne via le site Internet www.carterus.fr 

Comment obtenir ma carte fidélité en ligne?

En ligne et sans avoir besoin de vous déplacer, vous pouvez commander votre carte de fidélité virtuelle en accédant directement sur le site www.carterus.fr.

En outre, pour commencer votre adhésion à Carte « Я » Us, vous devez suivre les démarches citées ci-dessous:

  1. Commencez par ouvrir le site www.carterus.frcarte fidelite toys r us
  2. Choisissez ensuite la catégorie « Adhérez« 
  3. Un formulaire d’adhésion sera mis à votre dispositionformulaire adhesion carte r us
  4. Vous devez le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles ainsi que celles de vos enfants.
  5. Une fois le formulaire a été bien rempli, confirmez vos informations en cliquant sur le bouton « Valider« .
  6. Un email de confirmation de votre adhésion vous sera transmis contenant le numéro de votre carte de fidélité ainsi que tous les détails relatifs.carte fidelite virtuelle toys r us

Remarque: Vous avez la possibilité de la remplacer en une carte physique en vous rendant à l’un des magasins le plus proche de chez vous. (Contre 1€)

Activer ma carte Toys’R US

Une fois que vous avez obtenu votre carte de fidélité auprès du magasin le plus proche de chez vous ou vous avez fait l’adhésion en ligne, vous devez l’activer pour pouvoir l’utiliser et cumuler vos points bonus.

A cet égard, l’activation de votre Carte « Я » Us se fait en ligne en suivant les démarches citées ci-dessous:

  1. Ouvrez le site officiel du programme de fidélité
  2. Choisissez la catégorie « Activation« 
  3. Un formulaire d’activation de votre carte sera mis à votre disposition activation carte fidelite ttoys r us
  4. Remplissez le avec toutes vos informations en mentionnant le numéro de votre carte
  5. Une fois que vous avez bien rempli votre formulaire, confirmez vos informations en cliquant sur le bouton « Valider »
  6. Votre carte sera ainsi validée pour pouvoir l’utiliser lors de vos prochains achats auprès des magasins Toys’R Us

Se connecter à mon espace Carte « Я » US

Une fois que vous avez adhérer à ce programme de fidélité et activer votre carte, vous pouvez à tout moment se connecter à votre espace en ligne et ceci en mentionnant votre numéro de carte ou bien votre email ainsi que votre mot de passe.

connexion carte r us

Vous pouvez ainsi consulter vos points de fidélité cumulés et être informé de toutes les nouveautés et promotions disponibles.

Problème de connexion

Si vous avez eu un problème de connexion à votre espace en ligne et vous avez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées.

probleme connexion carte fidelite

J’ai perdu ma carte de fidélité, que dois-je faire?

Vous avez perdu votre Carte « Я » Us, ne vous inquiétez pas. Il suffit de vous rendre à l’un des magasins le plus proche de chez vous et demander à la conseillère de vous remettre une autre nouvelle gratuitement.

Elle se charge bien évidemment de vous faire le transfert de vos points de la carte perdue, à condition que vous deviez lui fournir votre adresse email ainsi que votre mot de passe avec laquelle vous avez effectué l’adhésion.

Et si vous avez perdu le numéro de votre carte de fidélité virtuelle, rendez-vous sur le site officiel du programme de fidélité et connectez-vous à votre compte client et suivre les instructions demandées.

Dans les plus brefs délais, vous recevrez par email le numéro de votre carte virtuelle.

Mon compte client Toys »R »Us

L’enseigne de vente de jouets offre à ses clients via son site Internet la possibilité de créer un espace client Toys »R »Us / Babies »R »Us qui lui fait bénéficier de nombreux avantages à savoir:

  • Suivre vos commandes en ligne sans avoir besoin de vous déplacer
  • S’informer de toutes les nouveautés et promotions
  • Bénéficier d’un paiement plus rapide et sécurisé en ligne
  • Mettre à jour vos informations personnelles
  • Sauvegarder la liste des articles préférés

Comment créer mon espace client en ligne?

La création de votre espace client se fait commet suit

  1. Commencez par ouvrir le site officiel du magasin de jouets via l’adresse suivante: www.toysrus.frmagasin toys r us france
  2. Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Mon compte« 
  3. Un espace dédié aux nouveaux clients sera mis à votre dispositioncreation mon compte toys r us
  4. Saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
  5. Confirmez vos informations en cliquant sur le bouton « Valider« 
  6. Vous recevrez ainsi un email de confirmation de votre inscription.

Login Toys’R Us

Une fois que votre compte client a été créé avec succès, vous pouvez à tout moment 7j/7j et 24h/24h se connecter à espace Toys »R »Us en ligne, en suivant les étapes citées ci-dessous:

  1. Ouvrez le site officiel du spécialiste de la vente de jouets en ligne
  2. Choisissez l’onglet en haut à droite « Mon compte« connexion espace client toys r us
  3. Un espace de connexion sera mis à votre disposition
  4. Saisissez votre login ainsi que votre mot de passe pour commencer à effectuer vos achats en ligne en toute sécurité et suivre vos commandes à distance en temps réel.

Mot de passe oublié

Si vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace client suite à un oubli de mot de passe, vous pouvez ainsi cliquer sur le lien qui figure sur l’interface de connexion « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées pour pouvoir le récupérer et se connecter à nouveau à votre compte.

Contacter service client Toys’R US

Vous avez besoin de plus amples informations sur le programme de fidélité, vous souhaitez signaler un problème de connexion à votre espace client ou un réclamation concernant une commande déjà passée en ligne, nous vous invitons de contacter le service client:

  • Par téléphone: Composez le numéro non surtaxé suivant: 0969 39 94 94
  • Par email: En envoyant vos demandes et réclamations à l’adresse suivante: serviceclient@toysrus.fr
  • En ligne: Vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible à partir de l’adresse suivante: www.carterus.fr/aide
  • Réseaux sociaux: L’enseigne est disponible sur les différents réseaux sociaux: Facebook; Youtube, Twitter

 

 

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