Considéré comme le leader des mutuelles en France, Cegema est un Centre de Gestion Maladie qui propose une large gamme de produits d’assurances santé, de prévoyance, d’accidents de la vie, d’obsèques, GAV, ADP... dédiés aussi bien pour les adhérents particuliers que pour les professionnels de santé et les courtiers.
La filiale du groupe Swiss Life renforce son portefeuille de services avec sa nouvelle offre d’assurance Cegema Vitaneor ( Dosilia Seniors ) dédiée essentiellement aux seniors en leur proposant 7 niveaux de garantie santé, dont un niveau pour l’hospitalisation.
Que vous soyez un salarié, un entrepreneur, ou un senior, et depuis votre espace adhérent en ligne, autonome, sécurisé, et gratuit, vous pouvez bénéficier des avantages de la mutuelle au bout du clic et de n’importe où vous êtes.
Comment accéder à Cegema.com mon compte en ligne ? Comment joindre le service client Cegema en cas d’un problème de connexion à mon espace client ?
Pour répondre à toutes ces questions, suivez mon guide de connexion pratique pour vous renseigner sur l’accès à votre compte adhérent sur « www.cegema.com » ainsi les avantages qu’il propose.
Se connecter à mon espace adhérent Cegema
Vous êtes un assuré Cegema ? Que vous soyez particulier ou indépendant, vous pouvez bénéficier d’un compte utilisateur en ligne, sécurisé, gratuit et disponible 24H/24 et 7J/7 de n’importe quel appareil (ordinateur, smartphone, tablette…).
Comment accéder alors à mon espace client sur cegema.com ?
Pour profiter des avantages de l’espace adhérent de Cegema assurance, vous n’avez dès lors qu’à accéder à votre compte en faisant entrer votre identifiant et votre mot de passe dans les champs réservés du formulaire de connexion.
Première connexion
S’il s’agit de votre première connexion à l’espace adhérent Cegema, voici la démarche à suivre pour activer votre compte personnel :
- Accédez tout d’abord au site de la mutuelle « www.cegema.com » .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez ensuite sur la rubrique « Se connecter » .
- Choisissez « Adhéret » pour accéder à votre espace adhérent personnel.
- Sur le formulaire de connexion, faites entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez finalement sur « Ouvrir une session » .
NB : Vous pouvez maintenir votre session active en cliquant sur « Se souvenir de moi » en bas du formulaire.
Vos identifiants de connexion vous sont communiqués sur la confirmation d’adhésion que vous avez reçu par e-mail.
Pour plus de confidentialité, pensez à changer vos identifiants de connexion une fois vous avez accédé à votre compte.
L’espace courtier Cegecour
En plus de l’espace adhérent dédié essentiellement aux assurés Cegema particuliers, l’enseigne a conçu également un espace pro en ligne : l’espace courtier Cegecour et l’espace professionnel de santé.
Partenaire de plus de 800 courtiers en France, Cegema a mis à la disposition de ses partenaires un espace courtier en ligne fonctionnel, ergonomique et sécurisé Cegecour. Du coup, de son compte courtier personnel, un courtier pourrait suivre ses contrats en cours ( validés, commissionnés…), réaliser des ventes combinées, piloter son activité…
L’espace professionnel de santé sur Cegema.com permet toutefois de faciliter au professionnel l’accès aux soins en proposant un devis en ligne ou une prise en charge pour un adhérent Cegema en seulement quelques minutes.
www.cegema.com mon compte en ligne
Une fois connecté à votre espace adhérent Cegema, vous pouvez bénéficier d’une panoplie d’avantages au bout du clic et sans avoir à se déplacer en agence, à savoir :
- Gérer et modifier vos informations personnelles et bancaires.
- Consulter et suivre votre contrat santé Cegema.
- Demander une assurance de prêt ADP.
- Télécharger une carte de tiers payant.
- Demander un conseil personnalité à propos l’un de vos contrats.
Demander un devis en ligne
Pour souscrire une assurance santé pour vous ou pour l’un de vos proches, vous pouvez demander un devis en ligne en seulement quelques clics. En effet, vous pouvez demander un devis d’une complémentaire santé, d’un contrat obsèques, d’un contrat prévoyance, ou d’une garantie des accidents de la vie. Pour cela, et que vous soyez un client Cegema ou pas, vous n’avez qu’à saisir vos informations personnelles pour bénéficier gratuitement d’une étude personnalisée.
Suivre mes remboursements
De votre espace client sécurisé Cegema, vous pouvez suivre vos remboursements (les mensualités versées, les cotisations trimestrielles…), comme vous pouvez également imprimer vos décomptes de remboursement, ceux effectués à votre bénéfice, ou celui d’un professionnel de santé. Il suffit simplement de cliquez sur la rubrique « Mes remboursement » puis sur « Filtrer par » pour effectuer une recherche précise selon une date, un assuré… Du coup, vous pouvez visualiser et imprimer en PDF vos décomptes.
Problèmes de connexion
Où trouver mes identifiants de connexion ?
Votre identifiant de connexion s’agit de l’adresse e-mail que vous avez saisi lors de votre première connexion. Cependant, lors de votre premier accès à votre compte, votre identifiant provisoire est bien votre numéro d’adhérent.
A savoir, votre numéro d’adhérent figure sur vos conditions particulières ou sur votre certificat d’adhésion.
Vous avez perdu votre mot de passe ?
Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur le lien en bas du formulaire de connexion « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser. Vous serez redirigé ainsi vers le formulaire de récupération de mot de passe où vous serez invité à saisir l’adresse e-mail utilisée lors de votre souscription. Vous recevrez par la suite votre nouveau mot de passe sur cette adresse.
Contact Cegema
Vous avez besoin de déposer une réclamation, de demander de renseignements à propos un remboursement ou une adresse de résiliation ? La mutuelle a mis à à l’écoute de ses adhérents un service client joignable via différents moyens de contact, à savoir :
- Téléphone :
- En ligne :
Sur le site en ligne Cegema.com, vous pouvez parvenir le centre de gestion maladie par un formulaire de contact. Pour cela, cliquez sur la rubrique « Nous contacter » sur la barre des tâches principales de la page d’accueil.
- Courrier :
N’hésitez pas de laisser votre avis sur l’espace adhérent www.cegema.com en commentaire ci-dessous.
